Cảnh báo nhanh, xử lý sớm nhờ ứng dụng số

Ghi nhận tại nhiều địa phương, lực lượng Công an các xã, phường đang tích cực hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng “Báo cháy 114” - một ứng dụng hỗ trợ người dân thông báo cho lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC và CNCH) khi có cháy nổ xảy ra.

Thông qua ứng dụng này, chỉ với vài thao tác, người dân có thể gửi hình ảnh, video, vị trí hiện trường đến lực lượng chức năng theo thời gian thực. Các dữ liệu do người dân gửi về sẽ hỗ trợ lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH đánh giá tình huống từ sớm, điều động lực lượng, phương tiện tiếp cận hiện trường nhanh hơn, góp phần rút ngắn “thời gian vàng” trong xử lý sự cố.

Lực lượng công an cơ sở phổ biến người dân cài đặt ứng dụng "Báo cháy 114"

Không dừng lại ở đó, nhận thấy tiềm ẩn nguy cơ cháy, nổ cao tại các khu chợ, nhà ở kết hợp sản xuất kinh doanh, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH - Công an tỉnh An Giang đã đồng loạt triển khai các đợt tuyên truyền, hướng dẫn kỹ năng PCCC và CNCH đến từng người dân trên địa bàn, góp phần chủ động phòng ngừa sự cố từ sớm, từ xa.

Đồng thời, nhân rộng các mô hình “Tổ liên gia an toàn PCCC”, “Điểm chữa cháy công cộng”, “Nhà tôi có bình chữa cháy”, “Nhà tôi có vòi nước chữa cháy”, qua đó phát huy vai trò tự phòng, tự quản tại cơ sở. 

Việc phối hợp các giải pháp tuyên truyền, hướng dẫn kỹ năng gắn với ứng dụng công nghệ đã hình thành “lá chắn kép”, góp phần nâng cao hiệu quả công tác PCCC. Đồng thời, tạo chuyển biến tích cực trong ý thức và thói quen chủ động phòng ngừa của người dân, nhằm hạn chế nguy cơ phát sinh cháy, nổ, góp phần bảo đảm an toàn trong mọi tình huống.

Thành lập "Câu lạc bộ AI trợ lý số"

Công an phường Long Thành (TP Đồng Nai) vừa triển khai mô hình “Câu lạc bộ AI trợ lý số”, hướng đến nâng cao hiệu quả tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính và tuyên truyền pháp luật tại cơ sở.

Mô hình bước đầu tạo ra nhiều sản phẩm cụ thể như video, infographic tuyên truyền, bộ cẩm nang hướng dẫn thủ tục và nội dung hỏi - đáp trên Fanpage. Điểm nhấn là hình mẫu “Cô Công an AI” làm giao diện tương tác thân thiện với người dân.

Hình mẫu “Cô Công an AI” làm giao diện tương tác thân thiện với người dân.

Đáng chú ý, đơn vị đã phát triển hệ thống “AI Agent” tích hợp trực tiếp trên website công vụ, cho phép người dân tra cứu, hỏi - đáp thủ tục hành chính bằng ngôn ngữ tự nhiên. Các nội dung trả lời được xây dựng từ dữ liệu pháp lý do đơn vị kiểm soát, bảo đảm chính xác, có trích dẫn nguồn rõ ràng.

Hiện hệ thống tập trung vào một số lĩnh vực thiết yếu như cấp căn cước, đăng ký xe, biển số xe, đồng thời hỗ trợ nhập liệu bằng giọng nói, truy cập nhanh trên điện thoại mà không cần cài đặt ứng dụng.

Trong thời gian tới, mô hình sẽ tiếp tục mở rộng dữ liệu, tích hợp thêm chức năng tiếp nhận, phân loại phản ánh, tin báo và cảnh báo nhanh đến cán bộ phụ trách.

Theo đại diện đơn vị, đây là bước đi cụ thể trong chuyển đổi số ở cơ sở, góp phần xây dựng chính quyền số, phục vụ người dân nhanh chóng, thuận tiện hơn.

Xử lý thông tin bằng phương pháp "Lục Hà"

Để nâng cao chất lượng công tác và bảo đảm an ninh, trật tự tại địa bàn cơ sở, lực lượng Công an TP. Cần Thơ đã vận dụng phương pháp tư duy hệ thống “Lục Hà” trong thực hiện nhiệm vụ, góp phần bám sát địa bàn, gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả.

Được biết, “Lục Hà” là phương pháp đặt câu hỏi nhằm thu thập, hệ thống hóa thông tin một cách toàn diện, logic, khoa học; hỗ trợ cán bộ, chiến sĩ trong quá trình tiếp nhận, xác minh thông tin, nắm tình hình địa bàn, quản lý đối tượng và xử lý các vụ việc liên quan đến an ninh, trật tự theo đúng quy định của pháp luật.

Nội dung của phương pháp “Lục Hà” tập trung làm rõ các vấn đề cơ bản gồm: nội dung sự việc, nguyên nhân phát sinh, thời gian, địa điểm, các cá nhân có liên quan và diễn biến của vụ việc. Việc vận dụng hiệu quả các nội dung này giúp cán bộ, chiến sĩ nâng cao khả năng phân tích, đánh giá tình hình, hạn chế bỏ sót thông tin, từ đó tham mưu và xử lý công việc chặt chẽ, khách quan, đúng quy trình.

Trong thực tiễn công tác tại cơ sở, phương pháp này được áp dụng linh hoạt trong nhiều mặt công tác như tiếp nhận tin báo, giải quyết vụ việc liên quan đến an ninh, trật tự; công tác quản lý cư trú, quản lý địa bàn; tuyên truyền, phổ biến pháp luật; hòa giải mâu thuẫn trong Nhân dân; phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm và hành vi vi phạm pháp luật.

Đặc biệt, trước tình hình phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm ngày càng tinh vi, nhất là tội phạm sử dụng công nghệ cao, lừa đảo trên không gian mạng. Việc chủ động nắm tình hình, phân tích thông tin theo hướng khoa học giúp lực lượng Công an cơ sở kịp thời cảnh báo, hướng dẫn người dân nâng cao tinh thần cảnh giác, chủ động phòng ngừa.

Bên cạnh đó, việc vận dụng “Lục Hà” còn góp phần rèn luyện cho cán bộ, chiến sĩ tác phong làm việc khoa học, tư duy toàn diện, khách quan, thận trọng; nâng cao ý thức trách nhiệm trong thực thi công vụ, nhất là đối với lực lượng Công an trẻ mới được bố trí công tác tại cơ sở.

Khi kết hợp với dữ liệu thu thập từ nền tảng số, phương pháp này giúp cán bộ Công an phân tích thông tin nhanh hơn, đầy đủ hơn, hạn chế sai sót trong quá trình xử lý.

Một cán bộ Công an cơ sở cho biết, trước đây việc tiếp nhận thông tin thường rời rạc, phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân. Nay, dữ liệu được hệ thống hóa, giúp việc tham mưu, giải quyết vụ việc chặt chẽ và chính xác hơn.

Triển khai mô hình "Trung tâm 3 an toàn"

Vừa qua, Trung tâm Tần số vô tuyến điện khu vực IV, Phòng An ninh chính trị nội bộ và Công an TP. Cần Thơ phối hợp tổ chức Lễ ra mắt mô hình “Trung tâm 3 an toàn”, nhằm thể hiện sự chủ động, quyết liệt trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự ngay từ cơ sở, gắn với nâng cao hiệu quả tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, từng bước hình thành ý thức tự phòng ngừa, tự bảo vệ trong mỗi cán bộ, nhân viên.

Mô hình được triển khai trên 3 tiêu chí trọng tâm: bảo đảm an toàn, an ninh tần số vô tuyến điện; an toàn phòng cháy, chữa cháy; và an toàn tính mạng, sức khỏe con người gắn với bảo vệ trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật.

Đại diện lãnh đạo các Phòng nghiệp Công an TP. Cần Thơ cho biết, việc ra mắt mô hình “Trung tâm 3 an toàn” là bước đi cụ thể, thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc trong khối cơ quan, góp phần chủ động phòng ngừa, giữ vững an ninh chính trị nội bộ và trật tự an toàn xã hội.

Từng bước xây dựng "an ninh số" từ cơ sở

Theo các đơn vị chức năng, chuyển đổi số trong lực lượng Công an không còn là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc, nhất là khi tội phạm công nghệ cao, lừa đảo trên không gian mạng ngày càng tinh vi.

Thực tế cho thấy, hiệu quả không đến từ những hệ thống phức tạp mà bắt đầu từ các công cụ quen thuộc như ứng dụng báo cháy, nhóm kết nối người dân hay các kênh tương tác trực tuyến. Những giải pháp này giúp rút ngắn thời gian tiếp nhận, xử lý thông tin và nâng cao khả năng phòng ngừa từ sớm.

Từ cách làm truyền thống “bám địa bàn”, lực lượng Công an cơ sở đang chuyển dần sang “bám dữ liệu”, từng bước hình thành nền tảng “an ninh số” ngay từ cấp cơ sở - nơi gần dân, sát dân và trực tiếp bảo đảm an ninh trật tự.

Không chỉ nâng hiệu quả công việc, quá trình này còn góp phần thay đổi thói quen của người dân theo hướng chủ động hơn trong cung cấp thông tin, phối hợp với lực lượng chức năng. Mỗi người dân trở thành một “mắt xích” trong mạng lưới an ninh, giúp phát hiện sớm, xử lý nhanh các nguy cơ phát sinh.

“An ninh số” không chỉ dừng ở công cụ hỗ trợ, mà đang dần trở thành nền tảng vận hành mới của công tác bảo đảm an ninh trật tự - bắt đầu từ những việc nhỏ nhất, nhưng tạo ra hiệu quả lớn, bền vững từ cơ sở.

Đồng Lê