Từ ngày 1/1/2026, các ngân hàng sẽ không còn chấp nhận hộ chiếu như giấy tờ nhận diện khi công dân Việt Nam thực hiện giao dịch thanh toán, rút tiền hoặc sử dụng thẻ. Quy định này được nêu rõ trong Thông tư 17/2024 và Thông tư 18/2024 của Ngân hàng Nhà nước. Hai thông tư bắt đầu có hiệu lực từ 1/7/2024, nhưng một số điều khoản, trong đó có quy định về giấy tờ tùy thân được áp dụng muộn hơn, từ năm 2026.

Theo đó, các ngân hàng sẽ không chấp nhận hộ chiếu như giấy tờ tùy thân khi khách hàng là công dân Việt Nam thực hiện giao dịch thanh toán, rút tiền hoặc sử dụng thẻ. Để tránh gián đoạn giao dịch, người dân được khuyến nghị sớm cập nhật thông tin tại ngân hàng bằng căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc căn cước điện tử.

Việc chuyển đổi là bắt buộc vì từ năm 2026, hệ thống ngân hàng chỉ xử lý giao dịch khi khách hàng đã xác thực danh tính và đối chiếu thành công dữ liệu sinh trắc học.

Theo Thông tư 17, khách hàng chỉ được rút tiền hoặc thực hiện giao dịch điện tử khi dữ liệu sinh trắc học trùng khớp với thông tin lưu trên CCCD gắn chip, thẻ căn cước hoặc tài khoản định danh điện tử mức độ cao. Với trường hợp sử dụng CCCD không gắn chip, ngân hàng sẽ đối chiếu thông tin qua Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm hạn chế gian lận và giả mạo trong giao dịch tài chính.

Ngân hàng dừng giao dịch bằng hộ chiếu từ 1/1/2026.

Thông tư 18 cũng yêu cầu khi phát hành thẻ, tổ chức phát hành phải kiểm tra giấy tờ tùy thân gồm CCCD, thẻ căn cước, căn cước điện tử mức độ 2 hoặc CMND. Hộ chiếu không còn nằm trong nhóm giấy tờ hợp lệ để nhận diện và xác minh khách hàng.

Quy định mới đồng thời chấm dứt hiệu lực của Thông tư 48/2018, văn bản từng cho phép sử dụng hộ chiếu còn hiệu lực để rút tiền tiết kiệm, kiểm tra số dư hoặc xác minh thông tin tại quầy.

Để tránh phát sinh gián đoạn khi giao dịch từ năm 2026, người dân được khuyến nghị sớm cập nhật lại thông tin nhận diện bằng CCCD gắn chip hoặc căn cước điện tử tại ngân hàng. Một số ngân hàng đã gửi thông báo đến khách hàng.

Chẳng hạn, Sacombank cho biết sẽ tạm ngừng mọi giao dịch qua tài khoản và thẻ đối với khách hàng Việt Nam chỉ sử dụng hộ chiếu từ ngày 1/1/2026, đồng thời đề nghị người dùng chủ động liên hệ chi nhánh/phòng giao dịch để cập nhật thông tin. Những khách hàng đã thay đổi sang loại giấy tờ hợp lệ sẽ không phải thực hiện thêm thủ tục.

Thu Hương