Đề xuất bồi thường được đưa ra sau khi nhà mạng lớn nhất xứ sở kim chi từ chối một thỏa thuận khác trị giá 7 nghìn tỷ won. Ảnh minh hoạ.

Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc đề xuất SK Telecom chi trả 100.000 won (67,5 USD) cho mỗi khách hàng bị ảnh hưởng bởi vụ rò rỉ dữ liệu, qua đó đưa ra một phương án hòa giải mới đối với nhà mạng này.

Ủy ban Giải quyết Tranh chấp Người tiêu dùng, trực thuộc Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Hàn Quốc, cho biết ngày Chủ nhật (21/12) rằng họ đã ban hành đề xuất hòa giải, yêu cầu SK Telecom bồi thường cho các nạn nhân của sự cố tấn công mạng xảy ra vào tháng 4 năm nay bằng hình thức giảm 50.000 won cước viễn thông và 50.000 won điểm thưởng có thể quy đổi.

Nếu SK Telecom chấp thuận đề xuất và áp dụng cho toàn bộ các nạn nhân đủ điều kiện, bao gồm cả những người không trực tiếp tham gia tranh chấp, tổng số tiền bồi thường có thể vượt 2,3 nghìn tỷ won (khoảng 1,56 tỷ USD), dựa trên ước tính khoảng 23 triệu người dùng bị ảnh hưởng.

SK Telecom có 15 ngày kể từ khi nhận được quyết định của ủy ban để phản hồi. Nếu chấp thuận, quyết định này sẽ có hiệu lực pháp lý tương đương một thỏa thuận tại tòa án. Theo quy định về hòa giải, việc không phản hồi sẽ được coi là đồng ý.

Vụ rò rỉ của SK Telecom được đánh giá là một trong những sự cố lớn nhất lịch sử viễn thông Hàn Quốc, xuất phát từ việc mã độc xâm nhập vào 28 máy chủ lõi, trong đó có hệ thống xác thực thuê bao (Home Subscriber Server). Kết quả điều tra cho thấy SK Telecom đã không mã hóa thông tin nhạy cảm và lưu trữ thông tin đăng nhập quản trị dưới dạng văn bản thuần, dẫn đến việc lộ gần 10 GB dữ liệu của 26,96 triệu người dùng. Tháng 8, Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân đã phạt SK Telecom 134,8 tỷ won, đánh giá vụ việc là “đặc biệt nghiêm trọng do sự tắc trách”. Công ty cho biết vào tháng 11 rằng đang cân nhắc khởi kiện hành chính để phản đối mức phạt này.

Đề xuất hòa giải mới cũng được đưa ra sau một kiến nghị riêng hồi tháng 11 của Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân, cơ quan trực thuộc Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân, theo đó đề nghị SK Telecom bồi thường 300.000 won cho mỗi người trong khoảng 4.000 nguyên đơn. SK Telecom đã bác bỏ đề xuất đó, cho rằng các biện pháp bồi thường tự nguyện trước đây của doanh nghiệp chưa được xem xét đầy đủ. Nếu đề xuất này được áp dụng cho toàn bộ người dùng bị ảnh hưởng, tổng trách nhiệm tài chính có thể lên tới gần 7 nghìn tỷ won.

SK Telecom cho biết hôm Chủ nhật rằng công ty chưa nhận được quyết định hòa giải mới nhất, nhưng sẽ xem xét một cách thận trọng. Trước đó, vào tháng 8, doanh nghiệp thông báo sẽ chi hơn 1,2 nghìn tỷ won cho hỗ trợ khách hàng và nâng cấp an ninh mạng, bao gồm gói hỗ trợ khách hàng trị giá 500 tỷ won và khoản đầu tư 700 tỷ won cho bảo vệ dữ liệu.

Năm 2024, SK Telecom ghi nhận lợi nhuận hoạt động đạt 1,82 nghìn tỷ won và lợi nhuận ròng 1,43 nghìn tỷ won. Nếu từ chối đề xuất hòa giải mới, nhiều khả năng người dùng bị ảnh hưởng sẽ tiếp tục theo đuổi yêu cầu bồi thường thông qua các vụ kiện dân sự.

Lệ Thanh (theo The Korean Herald)