Hàn Quốc đang hướng tới một bước đột phá trong ngành bán lẻ khi hệ thống mua sắm Hyundai chính thức ra mắt trợ lý AI có tên Heidi, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy liên kết giữa mua hàng trực tuyến và ngoại tuyến.

Sự lan tỏa mạnh mẽ của chuyển đổi số đang tái định hình thị trường bán lẻ Việt Nam, buộc doanh nghiệp phải dịch chuyển từ mô hình truyền thống sang đa kênh và hợp kênh để đáp ứng thói quen tiêu dùng mới.

Một tháng sau vụ tấn công mạng nghiêm trọng vào Marks & Spencer (M&S) – một trong những nhà bán lẻ nổi tiếng nhất của Anh – công ty vẫn chưa khôi phục dịch vụ mua sắm trực tuyến, do ưu tiên yếu tố an toàn hơn là tốc độ, trong khi các nhà bán lẻ toàn cầu đang gấp rút tăng cường an ninh mạng cho mình.

Tập đoàn bán lẻ hàng xa xỉ Harrods, Anh, vừa thừa nhận rằng khoảng 430.000 hồ sơ khách hàng - gồm tên, thông tin liên hệ và dữ liệu chương trình khách hàng thường xuyên - đã bị đánh cắp do một cuộc tấn công vào hệ thống của nhà cung cấp bên thứ ba. Harrods khẳng định hệ thống của mình không bị xâm nhập và không có dữ liệu tài chính bị lộ.

Các mối đe dọa mạng đang thay đổi trong năm 2025. Mặc dù các tập đoàn lớn vẫn là mục tiêu, tin tặc đang chuyển sự chú ý sang các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Dù tải từ các kho ứng dụng chính thức, người dùng các nền tảng giao và đặt đồ ăn trực tuyến vẫn đối mặt với rủi ro mất dữ liệu cá nhân. Báo cáo mới của Kaspersky cho thấy tội phạm mạng đang mở rộng quy mô tấn công vào lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử, đặc biệt trong năm 2025.

Khi mùa mua sắm cuối năm với các chương trình khuyến mại, giảm giá đang được thực hiện rộng khắp thì số lượng các vụ tấn công mạng bằng ransomware cũng đang tăng vọt.

Bức tranh rủi ro và bảo hiểm an ninh mạng năm 2025 cho thấy một môi trường đe dọa phức tạp và không ngừng phát triển.