Đây là hoạt động quan trọng thuộc chiến dịch “Chống lừa đảo trực tuyến 2025”, hướng tới việc nâng cao nhận thức của người dân trước tình trạng lừa đảo nở rộ trên các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội.

Phiên thảo luận quy tụ cơ quan quản lý, doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung

Tọa đàm “Nhận diện bẫy lừa - An tâm vui sắm” do Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia phối hợp tổ chức cùng TikTok, dưới sự chỉ đạo của Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05).

Mở đầu sự kiện, đại diện Cục A05 và Hiệp hội An ninh mạng quốc gia sẽ có 2 bài tham luận về thực trạng lừa đảo trực tuyến trong lĩnh vực mua sắm. 

Tiếp sau đó sẽ là phiên thảo luận chính của chương trình với sự tham gia của ông Nguyễn Khánh Toàn, Giám đốc phụ trách quan hệ Chính phủ TikTok Shop Việt Nam; ông Phạm Lê Minh, Trưởng phòng An ninh thông tin MoMo; bà Trần Phượng, đại diện Ban điều hành Chi hội Tiếp Thị và Công nghệ số thuộc Hiệp hội Thương mại điện tử; nhà sáng tạo nội dung Ngọc Bamboo; và diễn giả đến từ Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia. Nội dung thảo luận xoay quanh chủ đề chống lừa đảo trong mua sắm trực tuyến và góc nhìn của các bên liên quan. 

Sự kiện sẽ được live trực tiếp trên kênh TikTok của Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia và của Nhà sáng tạo nội dung Ngọc Bamboo tại địa chỉ: https://www.tiktok.com/@nca.org.vn?_r=1&_t=ZS-91ijnIh6iMH

Một nội dung khác sẽ được thảo luận, mổ xẻ là các dấu hiệu cảnh báo lừa đảo. Đại diện MoMo sẽ chia sẻ những trường hợp gian lận trong khâu thanh toán mà đơn vị từng ghi nhận, cũng như các biện pháp cảnh báo người dùng khi phát hiện giao dịch bất thường. TikTok Shop sẽ làm rõ cách nền tảng triển khai biện pháp bảo vệ người mua, đồng thời phối hợp với các đối tác trong mùa mua sắm cao điểm.

Nội dung phiên thảo luận cũng đề cập đến mức độ can thiệp của các đơn vị khi người dùng đứng trước nguy cơ bị lừa đảo. TikTok Shop, MoMo và các nhà sáng tạo nội dung sẽ chia sẻ quy trình phản ứng, tốc độ xử lý và những hỗ trợ mà người dùng có thể nhận được khi vừa phát hiện dấu hiệu bất thường.

Các đơn vị cũng sẽ phân tích những lỗ hổng còn tồn tại trong quy trình mua sắm trực tuyến khiến kẻ gian lợi dụng, từ vấn đề người dùng thiếu cảnh giác đến những hình thức mạo danh tinh vi. Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia và TikTok Shop sẽ đưa ra góc nhìn về các điểm yếu này, trong khi Ngọc Bamboo chia sẻ tình huống thực tế mà cô và cộng đồng người theo dõi từng đối mặt.

Làm rõ giải pháp hợp tác và bảo vệ người tiêu dùng trong thời đại AI

Một nội dung đáng chú ý là đề xuất các phương hướng phối hợp giữa các bên nhằm xây dựng không gian mua sắm trực tuyến an toàn hơn. TikTok Shop sẽ đưa ra những đề xuất cụ thể liên quan đến việc hợp tác giữa nhà bán hàng, nền tảng và cổng thanh toán. Hiệp hội Thương mại điện tử trình bày các cam kết và định hướng phối hợp trong thời gian tới.

Sự kiện thu hút sự tham dự của nhiều đơn vị quản lý, hiệp hội ngành nghề và doanh nghiệp lớn, gồm lãnh đạo Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, đại diện Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, MoMo, TikTok Shop cùng 15 content creator nổi bật như Ngọc Bamboo, hanoi_didau, Đức Anh nghiện bóng đá, Xanh lá ơi, Dương mê chạy, hanoidichill, Hậu học tập, Nguyễn Thị Thu Hoài và nhiều gương mặt có ảnh hưởng khác. Các nhà sáng tạo nội dung này sẽ chia sẻ những trải nghiệm thực tế và góc nhìn của họ về các hình thức gian lận trực tuyến đang ngày càng tinh vi.

Trong bối cảnh AI bị lạm dụng ngày càng nhiều, vấn đề giả mạo danh tính, cửa hàng hay creator bằng công nghệ AI cũng được đưa ra. Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia sẽ chia sẻ các giải pháp phát hiện nguy cơ sử dụng AI giả mạo, trong khi Hiệp hội Thương mại điện tử bổ sung quan điểm từ thực tế của thị trường. Từ góc độ cơ quan chuyên môn, Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia cũng sẽ trình bày giải pháp bảo vệ người dùng khi tham gia các giao dịch thương mại điện tử trước những rủi ro an ninh mạng mới.

Phần hỏi đáp mở với báo chí sẽ tiếp tục thảo luận về tình trạng giả mạo creator bằng công nghệ AI để livestream bán hàng, cùng câu hỏi dành cho MoMo về khả năng cảnh báo người dùng khi tài khoản nhận tiền bị báo cáo là có dấu hiệu lừa đảo...

Tọa đàm được kỳ vọng mang đến một bức tranh toàn diện về thực trạng lừa đảo trực tuyến, đồng thời giúp người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, nâng cao kỹ năng nhận diện rủi ro trong bối cảnh thương mại điện tử và mạng xã hội đang phát triển nhanh. Sự kiện mở cửa tự do cho người quan tâm và diễn ra vào 14 giờ chiều mai, 27/11 tại Hà Nội.