Hội đồng Thành phố Westminster cùng Quận Hoàng gia Kensington và Chelsea đã rơi vào tình trạng không thể xử lý các yêu cầu “tra cứu thông tin chính quyền địa phương” (local authority searches) kể từ tháng 11. Sự cố bắt nguồn từ một cuộc tấn công mạng quy mô lớn, buộc các cơ quan này phải kích hoạt kế hoạch khẩn cấp.

Tra cứu thông tin địa phương là bước bắt buộc trong quy trình mua nhà tại Anh, cung cấp các dữ liệu thiết yếu như nguy cơ ngập lụt hay các dự án quy hoạch xung quanh. Hiện tại, cả hai hội đồng vẫn chưa thể đưa ra mốc thời gian cụ thể để khắc phục sự cố.

An ninh mạng yếu kém đang làm khó thị trường bất động sản London (Anh). Ảnh minh hoạ.

"Nút thắt" đối với người mua nhà và nỗ lực khôi phục của chính quyền

Ông Nick Gregori, Trưởng bộ phận nghiên cứu tại LonRes, nhấn mạnh: “Nếu mua nhà thông qua khoản vay thế chấp, bạn bắt buộc phải có kết quả tra cứu này để đảm bảo khoản vay. Không có nó, giao dịch không thể tiến hành”. Ngay cả với những người mua bằng tiền mặt, việc tra cứu cũng là bước thận trọng cần thiết để tránh những rủi ro phát sinh hậu giao dịch.

Sự cố này diễn ra trong bối cảnh nước Anh đang hứng chịu làn sóng tấn công mạng dồn dập. Trước đó, vào mùa hè, chuỗi siêu thị Marks & Spencer và Co-op cũng bị gián đoạn hoạt động trực tuyến, trong khi hãng xe Jaguar Land Rover đã phải ngừng sản xuất hơn một tháng sau vụ tấn công hồi tháng 8.

Bà Elizabeth Campbell, lãnh đạo Hội đồng Kensington và Chelsea, cho biết các hệ thống đang được khởi động lại một cách cẩn trọng dưới sự tham vấn của cảnh báo từ Cảnh sát Thủ đô (Met Police) và Trung tâm An ninh mạng Quốc gia Anh. "Chúng tôi hiểu sự thất vọng của người dân và sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết lượng hồ sơ tồn đọng ngay khi hệ thống được khôi phục an toàn”, bà Campbell chia sẻ.

Người phát ngôn của Hội đồng Thành phố Westminster cũng khẳng định họ đang làm việc xuyên đêm để sớm đưa hoạt động trở lại bình thường. Được biết, hai quận này hiện đang dùng chung một số hạ tầng công nghệ.

Đòn giáng mạnh vào thị trường bất động sản hạng sang

Theo dữ liệu từ LonRes, giai đoạn 2021 - 2024, hai quận này ghi nhận trung bình 350 giao dịch bất động sản mỗi tháng. Riêng thuế trước bạ (stamp duty) tại Kensington và Chelsea trong năm 2024 - 2025 đã đóng góp khoảng 530 triệu bảng Anh (728 triệu USD).

Sự trì trệ do tin tặc gây ra như “vết muối xát thêm vào nỗi đau” của thị trường London, vốn đang sụt giảm do việc tăng thuế trước bạ và chính sách “thuế dinh thự” sắp áp dụng cho nhà trên 2 triệu bảng. Theo Savills Plc, doanh số phân khúc trên 5 triệu bảng đã giảm 18% trong 9 tháng đầu năm 2025, mức thấp nhất kể từ năm 2020.

Ông Philip Eastwood, đại diện đơn vị The Buying Solution, nhận định: "Chính phủ muốn xây dựng 1,5 triệu ngôi nhà, nhưng sự cố này chẳng khác nào “ném gậy sắt vào bánh xe” tại hai địa bàn trọng điểm của London. Ngay cả khi sửa xong lỗi, lượng hồ sơ tồn đọng khổng lồ vẫn sẽ khiến thị trường tắc nghẽn trong thời gian dài”.

Theo báo cáo được Chính phủ Anh công bố vào tháng 11, các cuộc tấn công mạng ước tính gây thiệt hại cho quốc gia này khoảng 14,7 tỷ bảng Anh mỗi năm.

Lệ Thanh (theo Bloomberg)