Ảnh minh họa

Kể từ khi internet trở nên phổ biến, tin tặc đã tận dụng uy tín và mức độ phủ sóng của hãng phần mềm này để triển khai nhiều kịch bản tấn công, từ gọi điện giả danh nhân viên hỗ trợ đến gửi email chứa liên kết dẫn tới trang web giả mạo nhằm chiếm quyền truy cập thiết bị hoặc đánh cắp dữ liệu cá nhân, bao gồm cả thông tin thẻ tín dụng. Các chiến dịch lừa đảo thường sử dụng chiến thuật hù dọa, khiến nạn nhân tin rằng tài khoản của mình đang gặp vấn đề nghiêm trọng, từ đó vội vàng làm theo chỉ dẫn và vô tình cung cấp thông tin nhạy cảm cho kẻ gian.

Với vị thế là một trong những thương hiệu công nghệ lớn nhất thế giới, Microsoft trở thành “đích ngắm” ưa thích của tội phạm mạng. Mức độ tin tưởng cao của người dùng đối với các thông báo mang logo Microsoft lại vô tình khiến họ dễ rơi vào bẫy, đặc biệt khi nhận được email hoặc cảnh báo liên quan đến tình trạng tài khoản, bảo mật hay bản quyền. Không ít trường hợp, chỉ một cuộc gọi hoặc một cú nhấp chuột vào liên kết trong email giả mạo cũng đủ để tin tặc chiếm đoạt thông tin hoặc kiểm soát thiết bị từ xa.

Trong bối cảnh đó, người dùng được khuyến nghị tăng cường kiểm tra nguồn gốc thông tin trước khi tương tác. Khi nhận email tự xưng từ Microsoft, cần xem kỹ địa chỉ người gửi và bảo đảm thư đến từ tên miền chính thức, chẳng hạn như microsoft.com, đồng thời rà soát đường dẫn trước khi nhấp vào. Nếu nhận thông báo liên quan đến trạng thái tài khoản mà chưa rõ tính xác thực, cách an toàn hơn là truy cập trực tiếp vào trang web hoặc ứng dụng chính thức của Microsoft thay vì thao tác qua liên kết trong email.

Trường hợp gặp sự cố với máy tính hoặc dịch vụ, người dùng nên chủ động liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của Microsoft, như trang web hỗ trợ hoặc ứng dụng Get Help, thay vì gọi theo số điện thoại hiển thị trong cửa sổ bật lên bất thường. Tuyệt đối không cung cấp mã xác thực hai yếu tố cho bất kỳ ai, kể cả khi họ tự xưng là nhân viên kỹ thuật. Ngoài email, nhiều chiêu trò còn lợi dụng cửa sổ pop-up, thông báo lỗi giả mạo hay tin nhắn spam trên các trang web không uy tín; với những cảnh báo dạng này, người dùng cần bình tĩnh đóng cửa sổ, không nhấp vào liên kết và không cài đặt thêm phần mềm theo hướng dẫn của nguồn không rõ ràng.

Khôi Nguyên