Các ngân hàng khuyến cáo khách hàng luôn nâng cao cảnh giác, bảo vệ thông tin cá nhân để tránh bị lừa đảo. Ảnh minh họa Internet

Vietcombank cho biết đã mở rộng tính năng Cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo (VCB Alert) đối với các giao dịch chuyển tiền trong ngân hàng trên VCB Digibank và tại quầy. Khi khách hàng thực hiện chuyển tiền trực tuyến, hệ thống sẽ tự động hiển thị cảnh báo nếu tài khoản người nhận có dấu hiệu bất thường như không khớp thông tin với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, thuộc danh sách cảnh báo của cơ quan chức năng hoặc nằm trong nhóm nghi ngờ rủi ro nội bộ.

Trong giao dịch tại quầy, nhân viên ngân hàng sẽ trực tiếp thông báo cho khách hàng nếu phát hiện tài khoản người nhận có dấu hiệu tương tự. Trên cơ sở cảnh báo, khách hàng có thể cân nhắc và lựa chọn tiếp tục hoặc dừng giao dịch. Tính năng này được Vietcombank triển khai từ ngày 30/6 và đến nay đã thực hiện hàng trăm nghìn lượt cảnh báo, góp phần giảm nguy cơ bị lừa đảo chiếm đoạt tiền.

Tại Agribank, dịch vụ cảnh báo tài khoản nghi vấn được cung cấp miễn phí thông qua nền tảng Agribank Plus, dưới tên gọi AgriNotify. Khi khách hàng nhập số tài khoản người nhận trong giao dịch nội bộ hoặc chuyển tiền nhanh NAPAS 24/7, hệ thống sẽ đối chiếu với cơ sở dữ liệu từ Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước và dữ liệu nội bộ. Nếu thông tin trùng với danh sách cảnh báo, hệ thống sẽ thông báo tài khoản có thể thuộc nhóm rủi ro cao, rủi ro trung bình hoặc chưa xác thực.

Bên cạnh Vietcombank và Agribank, một số ngân hàng khác như BIDV, MB cũng đang thí điểm hệ thống cảnh báo tương tự. Theo Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước, sau hơn 5 tháng triển khai thí điểm hệ thống cảnh báo tài khoản gian lận SIMO, các ngân hàng đã giúp ngăn chặn hơn 1.790 tỉ đồng giao dịch đáng ngờ, hạn chế thiệt hại cho khoảng 468.000 khách hàng.

Các ngân hàng tiếp tục khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác, bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu bảo mật dịch vụ, chủ động theo dõi cảnh báo rủi ro và hướng dẫn giao dịch an toàn từ cơ quan chức năng và tổ chức tín dụng.

An Lâm