Ví dụ minh họa về việc kết nối OpenClaw qua Zalo để thực hiện một tác vụ cụ thể. (nguồn: Zalo)

Theo thống kê năm 2025, khoảng 30% người dùng Zalo sử dụng các tính năng AI mỗi tháng, cho thấy mức độ phổ biến ngày càng tăng. Các tính năng trải rộng từ hỗ trợ công việc, đời sống đến giải trí, nổi bật như chuyển giọng nói thành văn bản, soạn tin bằng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói và dịch thuật. Điều này cho thấy AI đang ngày càng được tích hợp sâu vào hệ sinh thái Zalo và thói quen người dùng.

Xu hướng tích hợp các hệ thống AI Agent như OpenClaw hiện nay được xem là bước phát triển tất yếu của ngành công nghệ. Nếu trước đây AI chủ yếu đóng vai trò cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ người dùng ở mức độ tương tác đơn giản, thì nay công nghệ này đang tiến xa hơn khi có khả năng tham gia trực tiếp vào quy trình xử lý công việc.

Sự xuất hiện của các AI Agent đánh dấu một bước chuyển quan trọng: từ “trợ lý trả lời” sang “trợ lý hành động”. Những hệ thống này không chỉ hiểu yêu cầu mà còn có thể thực thi các tác vụ cụ thể, phối hợp nhiều bước và tương tác với môi trường số như con người. 

Zalo hướng tới tích hợp các ứng dụng AI vào nền tảng. (nguồn: Zalo)

Đối với Zalo, việc tích hợp OpenClaw góp phần khẳng định vị thế của một siêu ứng dụng đa năng, đồng thời mở rộng hệ sinh thái và nâng cao trải nghiệm người dùng trong đời sống số.

Ở chiều ngược lại, OpenClaw cũng hưởng lợi khi tiếp cận lượng người dùng lớn của Zalo, qua đó nhanh chóng mở rộng phạm vi ảnh hưởng và phổ biến công nghệ trên thị trường.

Thúy Hằng