Thanh toán số bùng nổ, gian lận và lừa đảo vẫn là nỗi lo thường trực của người Việt

Hơn 2,4 triệu lượt khách hàng được cảnh báo nghi ngờ giao dịch gian lận ngân hàng

Ngân hàng Nhà nước yêu cầu tăng cường biện pháp ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn thanh toán dịp cuối năm

Hơn 151,4 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân được đối chiếu sinh trắc học

Theo đó, tính đến ngày 20/3/2026, toàn ngành ngân hàng đã có hơn 151,4 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân (CIF) và hơn 1,82 triệu hồ sơ tổ chức có tài khoản thanh toán được đối chiếu, xác thực sinh trắc học với căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID. 

Đối với lĩnh vực ví điện tử, khoảng 29,44 triệu khách hàng cá nhân và 471 khách hàng tổ chức đang hoạt động đã được thu thập, đối chiếu thông tin sinh trắc học. Việc xác thực này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro gian lận mà còn tạo nền tảng cho các dịch vụ tài chính số phát triển an toàn hơn.

Công tác làm sạch dữ liệu thông qua phối hợp với C06 - Bộ Công an tiếp tục được đẩy mạnh. Đã có 29 tổ chức tín dụng và 11 trung gian thanh toán ký kết triển khai, trong đó phần lớn đơn vị đã gửi dữ liệu để đối soát. Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam cũng đã phối hợp đối soát khoảng 57 triệu lượt hồ sơ, làm sạch được khoảng 44,5 triệu hồ sơ khách hàng.

Toàn ngành ngân hàng đã có hơn 151,4 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân (CIF) và hơn 1,82 triệu hồ sơ tổ chức có tài khoản thanh toán được đối chiếu, xác thực sinh trắc học.

Bên cạnh đó, 28 ngân hàng và 4 tổ chức trung gian thanh toán đã triển khai liên kết tài khoản an sinh xã hội với tài khoản ngân hàng thông qua ứng dụng VNeID, góp phần nâng cao hiệu quả chi trả, minh bạch và thuận tiện cho người dân.

Một điểm nhấn quan trọng là việc đưa vào vận hành Hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro gian lận thanh toán (SIMO). Tính đến ngày 23/3/2026, hệ thống đã kết nối 149 đơn vị và ghi nhận hơn 688.000 tài khoản, ví điện tử, thẻ ngân hàng, đơn vị chấp nhận thanh toán có dấu hiệu nghi ngờ.

SIMO đã gửi cảnh báo tới 3,5 triệu lượt khách hàng, trong đó hơn 1,1 triệu lượt đã dừng hoặc hủy giao dịch, giúp ngăn chặn khoảng 3,99 nghìn tỷ đồng có nguy cơ bị lừa đảo. Hệ thống cho phép chia sẻ dữ liệu giữa các tổ chức theo thời gian thực, hỗ trợ phát hiện sớm và xử lý kịp thời các giao dịch rủi ro.

Thanh toán không tiền mặt tăng trưởng mạnh, lan tỏa rộng

Song song với Đề án 06, hoạt động TTKDTM tiếp tục ghi nhận tăng trưởng tích cực trong những tháng đầu năm 2026. So với cùng kỳ năm 2025, tổng số giao dịch tăng 40,74% về số lượng và 13,41% về giá trị. Các kênh thanh toán số tiếp tục là động lực chính: giao dịch qua internet tăng hơn 73% về số lượng, trong khi qua điện thoại di động tăng hơn 34%;

Giao dịch qua QR Code tăng 20,22% về số lượng và 12,59% về giá trị

Trong khu vực công, thanh toán dịch vụ công qua ngân hàng  tiếp tục đư ợc đẩy mạnh. Hiện 100% cơ sở giáo dục đại học tại đô thị đã chấp nhận thanh toán học phí qua ngân hàng; phần lớn trường phổ thông và mầm non cũng đã triển khai hoặc sẵn sàng áp dụng. Khoảng 82% người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội tại đô thị nhận chi trả qua phương thức không tiền mặt.

Ở khu vực nông thôn, miền núi và vùng sâu, vùng xa, dịch vụ Mobile Money tiếp tục phát huy hiệu quả. Đến cuối năm 2025, có hơn 11,17 triệu tài khoản đăng ký và sử dụng, trong đó khoảng 7,64 triệu tài khoản thuộc khu vực khó tiếp cận dịch vụ tài chính truyền thống, chiếm gần 68%. Tổng số giao dịch đạt hơn 326,75 triệu lượt với giá trị khoảng 9.259 tỷ đồng.

Trong thời gian tới, NHNN sẽ tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý cho TTKDTM và ngân hàng số; nâng cấp hạ tầng thanh toán theo hướng hiện đại, an toàn và thông suốt; thúc đẩy đổi mới sáng tạo và phát triển hệ sinh thái số.

Đồng thời, cơ quan quản lý sẽ tăng cường các giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn và bảo mật trong hoạt động thanh toán; đẩy mạnh truyền thông, giáo dục tài chính nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng cho người dân trong môi trường số.

Thu Hương