Bộ Công Thương đặt mục tiêu 100% dịch vụ công đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình

Bộ Công Thương đã ban hành Quyết định số 447/QĐ-BCT về Kế hoạch chuyển đổi số của Bộ năm 2026, tiếp tục khẳng định quyết tâm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý nhà nước, phát triển kinh tế số và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Kế hoạch được xây dựng trên cơ sở nhiều chủ trương, định hướng lớn của Đảng và Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, đồng thời kế thừa kết quả triển khai chuyển đổi số của Bộ trong năm 2025.

100% cán bộ, công chức, viên chức sẽ được đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số

Theo đánh giá, trong năm 2025, công tác chuyển đổi số của Bộ Công Thương đã đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần từng bước xây dựng nền tảng cho Chính phủ số trong lĩnh vực công nghiệp và thương mại. Nhiều hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu chuyên ngành đã được xây dựng và đưa vào vận hành, hỗ trợ hiệu quả cho công tác quản lý, điều hành cũng như cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác chuyển đổi số vẫn còn một số hạn chế nhất định. Một số cơ sở dữ liệu được xây dựng từ lâu nên còn thiếu tính đồng bộ; việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống chưa thực sự hiệu quả. Bên cạnh đó, một số thủ tục hành chính chưa được số hóa đầy đủ, trong khi nhân lực chuyển đổi số tại một số đơn vị vẫn còn hạn chế về chuyên môn.

Trên cơ sở đó, Bộ Công Thương đã xây dựng Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 với nhiều mục tiêu cụ thể nhằm tiếp tục hoàn thiện thể chế, phát triển hạ tầng số và nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Về hoàn thiện thể chế, Bộ Công Thương sẽ tiếp tục rà soát, ban hành đầy đủ các văn bản quy định chi tiết và biện pháp tổ chức thi hành các luật được Quốc hội thông qua trong năm 2025, bảo đảm sự đồng bộ và thống nhất trong hệ thống pháp luật. Đồng thời, các cơ chế, chính sách liên quan đến khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số cũng sẽ được rà soát, điều chỉnh và bổ sung nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình triển khai.

Trong lĩnh vực chuyển đổi số của cơ quan hành chính nhà nước, Bộ đặt mục tiêu 100% cán bộ, công chức, viên chức được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ công việc và được cấp chữ ký số cá nhân chuyên dùng công vụ để giải quyết công việc trên môi trường điện tử. Tất cả hồ sơ công việc sẽ được xử lý trên môi trường điện tử, trong đó tỷ lệ văn bản và hồ sơ xử lý toàn trình đạt 80%.

Bộ cũng đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Tối thiểu 80% thông tin, giấy tờ trong các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh chỉ cần cung cấp một lần cho cơ quan nhà nước.

Một nội dung quan trọng khác là phát triển nguồn nhân lực số trong cơ quan nhà nước. Theo kế hoạch, 100% cán bộ, công chức, viên chức sẽ được đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số; trong đó 50% cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin và chuyển đổi số được đào tạo về quản trị dữ liệu.

Trong lĩnh vực kinh tế số và xã hội số, Bộ Công Thương đặt mục tiêu nâng tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến lên tối thiểu 95%. Đồng thời, Bộ sẽ thúc đẩy phát triển hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ số gắn với các tiêu chí đo lường, đánh giá cụ thể, cũng như hỗ trợ phát triển các doanh nghiệp công nghệ số nhằm thúc đẩy kinh tế số trong ngành công nghiệp và thương mại.

Chuyển đổi số – động lực mới cho tăng trưởng ngành Công Thương

Những năm qua, cùng với quá trình phát triển kinh tế – xã hội của đất nước, ngành Công Thương đã có những đóng góp quan trọng, mang tính nền tảng đối với tăng trưởng kinh tế. Ngành đã chủ động tham mưu xây dựng nhiều cơ chế, chính sách chiến lược nhằm thúc đẩy phát triển công nghiệp, thương mại và đầu tư, trong đó nhiều chủ trương lớn về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đã được ban hành.

Các định hướng này đang tạo nền tảng quan trọng để ngành Công Thương đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong nhiều lĩnh vực, từ sản xuất công nghiệp, thương mại đến quản lý năng lượng và hội nhập kinh tế quốc tế.

Trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp, quá trình chuyển đổi số đang từng bước góp phần nâng cao năng suất, hiệu quả sản xuất và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Nhiều ngành công nghiệp chủ lực như điện tử, dệt may, da giày hay chế biến nông sản đã từng bước ứng dụng công nghệ số, tự động hóa và quản trị dữ liệu trong hoạt động sản xuất, qua đó tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.

Bên cạnh đó, thương mại điện tử tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, trở thành một trong những lĩnh vực phát triển năng động của nền kinh tế. Với mức tăng trưởng trên 20% mỗi năm, Việt Nam hiện nằm trong nhóm các quốc gia có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh nhất thế giới. Sự phát triển của các nền tảng số, hệ thống thanh toán điện tử và logistics thông minh đang tạo ra những thay đổi lớn trong phương thức phân phối và tiêu dùng hàng hóa.

Trong lĩnh vực năng lượng, chuyển đổi số cũng đang được ứng dụng ngày càng mạnh mẽ trong quản lý và điều hành hệ thống năng lượng quốc gia. Việc ứng dụng công nghệ số trong giám sát, điều hành hệ thống điện và quản lý thị trường năng lượng góp phần nâng cao hiệu quả vận hành, đồng thời hỗ trợ bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia trong bối cảnh nhu cầu năng lượng ngày càng tăng.

Xây dựng hệ sinh thái dữ liệu số phục vụ hội nhập và phát triển thị trường

Một trong những bước đi quan trọng của ngành Công Thương trong tiến trình chuyển đổi số là việc xây dựng các nền tảng số phục vụ công tác phát triển thị trường và hội nhập kinh tế quốc tế.

Mới đây, Bộ Công Thương đã chính thức đưa vào vận hành Nền tảng số về phát triển thị trường nước ngoài. Đây được xem là công cụ quan trọng nhằm đổi mới phương thức quản lý và ứng dụng công nghệ số trong công tác xúc tiến thương mại.

Thứ trưởng Bộ Công Thương Phan Thị Thắng cho biết, việc xây dựng và vận hành Nền tảng số về phát triển thị trường nước ngoài (Nền tảng số) là một bước đi quan trọng trong quá trình đổi mới phương thức quản lý, ứng dụng công nghệ số vào công tác phát triển thị trường và thúc đẩy hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam.

Khi được vận hành hiệu quả, Nền tảng số về phát triển thị trường nước ngoài sẽ mang lại nhiều giá trị thiết thực cho các chủ thể tham gia. Cụ thể, đối với cơ quan quản lý nhà nước(Chính phủ, Bộ Công Thương…), nền tảng sẽ từng bước hình thành hệ thống dữ liệu tập trung về thị trường quốc tế và cũng là cơ sở quan trọng để Chính phủ, Bộ Công Thương có thể đưa ra các quyết sách kịp thời, hiệu quả trong bối cảnh thương mại toàn cầu biến động nhanh chóng.

Đối với các địa phương, nền tảng sẽ hỗ trợ tiếp cận trực tiếp thông tin thị trường toàn cầu, từ đó xây dựng các chương trình xúc tiến thương mại và định hướng xuất khẩu phù hợp với lợi thế của từng địa phương.

Đối với cộng đồng doanh nghiệp, đây sẽ là kênh thông tin đáng tin cậy, giúp tiếp cận nhanh chóng các dữ liệu về xu hướng tiêu dùng, quy định nhập khẩu, tiêu chuẩn kỹ thuật và cơ hội hợp tác thương mại - đầu tư tại từng thị trường, qua đó giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong chiến lược phát triển thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế.

Trong thời gian tới, Bộ Công Thương sẽ tiếp tục hoàn thiện và nâng cấp nền tảng theo hướng hiện đại, thông minh và thân thiện với người sử dụng. Các chức năng điều hành dựa trên dữ liệu sẽ được tăng cường, kết hợp với việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn nhằm nâng cao năng lực dự báo thị trường và hỗ trợ quá trình ra quyết định.

Cùng với đó, hệ thống Thương vụ Việt Nam ở nước ngoài, các đơn vị thuộc Bộ Công Thương, các địa phương và hiệp hội ngành hàng sẽ tiếp tục tham gia cập nhật và chia sẻ dữ liệu cho hệ thống. Việc tăng cường tương tác giữa doanh nghiệp, địa phương, Bộ Công Thương và hệ thống Thương vụ Việt Nam ở nước ngoài được kỳ vọng sẽ hình thành một hệ sinh thái số hỗ trợ phát triển thị trường xuất khẩu trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu ngày càng gay gắt.

Với việc triển khai đồng bộ các giải pháp về thể chế, hạ tầng số, dữ liệu và nguồn nhân lực, chuyển đổi số đang trở thành một trong những động lực quan trọng giúp ngành Công Thương nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường trong giai đoạn phát triển mới.

Thu Hương - Lệ Thanh