Nhằm chuẩn hóa dữ liệu khách hàng và giảm thiểu chi phí phát sinh từ các tài khoản không còn sử dụng, nhiều ngân hàng thương mại đang đồng loạt triển khai rà soát, xử lý các tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch trong thời gian dài.

Ngân hàng Quốc Dân (NCB) cho biết, trong tháng 1, nhà băng này sẽ tiến hành đóng các tài khoản không có giao dịch liên tục tối thiểu 24 tháng, tính ngược từ ngày 31/12/2025. Việc đóng tài khoản áp dụng đối với các trường hợp có số dư thấp hơn mức phí quản lý tài khoản không hoạt động, cụ thể dưới 20.000 đồng.

Trước đó, từ tháng 12/2025, Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) cũng đã triển khai việc đóng các tài khoản có số dư bằng 0 đồng và không phát sinh giao dịch trong vòng 24 tháng liên tiếp, tính đến ngày 30/10/2025.

Trong khi đó, Techcombank thông báo sẽ rà soát và xử lý các tài khoản không có giao dịch chủ động từ 12 tháng trở lên, với điều kiện số dư còn lại thấp hơn hạn mức tối thiểu 50.000 đồng hoặc ngoại tệ tương đương sau khi đã khấu trừ các loại phí liên quan.

Không chỉ dừng ở ba ngân hàng trên, xu hướng rà soát các tài khoản “ngủ đông” đang diễn ra tại nhiều tổ chức tín dụng khác. Một số ngân hàng lựa chọn thu phí duy trì đối với tài khoản không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tục, với mức thu phổ biến khoảng 11.000 đồng.

Nhiều ngân hàng đồng loạt rà soát, đóng tài khoản thanh toán không hoạt động.

Theo các ngân hàng, việc thu phí hoặc đóng tài khoản không hoạt động nhằm khuyến khích khách hàng chủ động quản lý tài khoản, hạn chế tình trạng tồn tại nhiều tài khoản không sử dụng. Trường hợp khách hàng vẫn có nhu cầu duy trì, chỉ cần nạp tiền và thực hiện ít nhất một giao dịch để kích hoạt lại tài khoản. Ngược lại, nếu không còn nhu cầu, khách hàng có thể thực hiện thủ tục đóng tài khoản tại các chi nhánh hoặc phòng giao dịch theo quy định.

Hoạt động này được triển khai trên cơ sở thỏa thuận mở và sử dụng tài khoản giữa ngân hàng và khách hàng, đồng thời phù hợp với các quy định hiện hành của Ngân hàng Nhà nước về quản lý, làm sạch dữ liệu hệ thống.

Đây cũng là một phần trong quá trình triển khai Đề án 06 của Chính phủ. Ngân hàng Nhà nước cho biết, tính đến ngày 26/12/2025, cả ngành Ngân hàng đã có hơn 143 triệu hồ sơ khách hàng (CIF) cá nhân; hơn 1,5 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức có TKTT đã được đối chiếu thông tin sinh trắc học qua căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc ứng dụng VneID, góp phần tăng tính minh bạch trong giao dịch.

Các ngân hàng khuyến nghị người dùng chủ động kiểm tra toàn bộ tài khoản đang sở hữu, đặc biệt là những tài khoản lâu ngày không sử dụng hoặc có số dư thấp, để tránh bị thu phí hoặc đóng tài khoản ngoài ý muốn.

Thu Hương