Ngày 1/12/2025, Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng đã ký Quyết định số 2629/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình phát triển Chính phủ số, đặt mục tiêu đến năm 2030 hoàn thành xây dựng Chính phủ số và hình thành Chính phủ thông minh vận hành trên nền tảng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo.

Chương trình xác định quan điểm phát triển dịch vụ số bao trùm, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, chủ thể tham gia thiết kế và đồng sáng tạo dịch vụ. Hoạt động quản lý, điều hành, tham mưu trong cơ quan nhà nước sẽ được chuyển đổi toàn diện dựa trên dữ liệu theo thời gian thực, bảo đảm thống nhất, liên thông và tránh trùng lặp từ trung ương đến địa phương.

Hạ tầng số và công nghệ số sẽ được đầu tư đồng bộ, hiện đại, bảo đảm an toàn và hiệu quả, gắn với phát triển các trung tâm dữ liệu lớn theo tiêu chuẩn xanh và các nền tảng số quốc gia dùng chung, triển khai thống nhất tới cấp cơ sở.

Chương trình nhấn mạnh dữ liệu là tài nguyên chiến lược, được ưu tiên xây dựng và phát triển thông qua các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và dữ liệu dùng chung phục vụ cung cấp dịch vụ công, điều hành, giám sát và hoạch định chính sách.

Dữ liệu phải bảo đảm “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”. Cùng với đó, dữ liệu mở sẽ được thúc đẩy nhằm tăng minh bạch, trách nhiệm giải trình và thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Nhà nước sẽ ban hành cơ chế, chính sách chuẩn hóa, mở và chia sẻ dữ liệu lên Sàn dữ liệu, tạo nền tảng hình thành thị trường dữ liệu và cơ chế phân phối giá trị.

Mục tiêu chung đến năm 2030, Việt Nam hoàn thành xây dựng Chính phủ số, hình thành Chính phủ thông minh vận hành trên nền tảng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo.

Chương trình khuyến khích doanh nghiệp công nghệ trong nước tham gia phát triển các nền tảng lớn cho Chính phủ số theo mô hình PPP. Đồng thời, hợp tác quốc tế được mở rộng nhằm học hỏi kinh nghiệm và tiêu chuẩn tiên tiến. Trí tuệ nhân tạo là công nghệ ưu tiên, được định hướng triển khai rộng rãi trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tự động hóa quy trình nghiệp vụ và hỗ trợ ra quyết định.

Giai đoạn 2025–2027, Chương trình đặt mục tiêu 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với các thủ tục đủ điều kiện; thông tin, giấy tờ chỉ phải cung cấp một lần; 95% người dân và doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Giai đoạn 2028–2030, tỷ lệ hài lòng dự kiến đạt 99%; một nửa dịch vụ công thiết yếu được AI hỗ trợ cá thể hóa theo các mốc sự kiện quan trọng; 100% cơ quan nhà nước cung cấp dữ liệu mở đúng chuẩn; toàn bộ hồ sơ hành chính được số hóa, trong đó 80% dữ liệu được khai thác, tái sử dụng.

Về quản lý, điều hành dựa trên dữ liệu, giai đoạn 2025–2027, tất cả nền tảng số quốc gia và nền tảng dùng chung ngành, lĩnh vực sẽ được triển khai thống nhất; 100% hồ sơ công việc tại các cấp (trừ hồ sơ mật) được xử lý điện tử và sử dụng chữ ký số cá nhân; chế độ báo cáo được thực hiện hoàn toàn trên hệ thống điện tử; nhiệm vụ Chính phủ giao được theo dõi, giám sát trực tuyến; các bộ, ngành, địa phương đạt cấp độ 3 về quản trị dữ liệu; 100% cán bộ công chức có kỹ năng số cơ bản.

Giai đoạn 2028-2030, 100% bộ, ngành, địa phương đạt cấp độ 4 và 90% đạt cấp độ 5; toàn bộ hệ thống thông tin kết nối, chia sẻ dữ liệu; mỗi cơ quan sử dụng ít nhất một ứng dụng AI trong điều hành; cán bộ chuyên trách CNTT được đào tạo chuẩn quản trị dữ liệu; các hệ thống thông tin phải được phê duyệt phương án bảo đảm an ninh mạng trước vận hành.

Chương trình gồm 9 nhóm nhiệm vụ: hoàn thiện thể chế, phát triển dữ liệu số, phát triển ứng dụng và nền tảng số, phát triển hạ tầng số, bảo đảm an ninh mạng, phát triển nhân lực số, hợp tác quốc tế, bảo đảm kinh phí và giám sát, đánh giá triển khai.

Về hạ tầng, Chương trình định hướng hình thành tối thiểu ba cụm Trung tâm Dữ liệu quốc gia theo tiêu chuẩn xanh; xây dựng Trung tâm Dữ liệu quốc gia và nền tảng đám mây thống nhất để cung cấp tài nguyên tính toán, lưu trữ, sao lưu và bảo đảm an toàn dữ liệu cho toàn hệ thống chính trị. Hạ tầng mạng sẽ được phát triển theo hướng ưu tiên thuê dịch vụ; hệ thống chứng thực chữ ký số công vụ được hoàn thiện; nền tảng họp trực tuyến quốc gia được nâng cấp đồng bộ, an toàn.

Về nhân lực số, Chương trình sẽ đào tạo, phổ cập kỹ năng số cho người dân; tăng cường hỗ trợ kỹ thuật cho cán bộ cấp xã; cập nhật chuẩn kỹ năng CNTT tích hợp kỹ năng số; đồng thời đưa nội dung kỹ năng số và AI vào chương trình đào tạo quản lý nhà nước ở các ngạch công chức.

Thu Hương (tổng hợp)