Ảnh minh hoạ.

iHanoi - nền tảng số thống nhất phục vụ người dân, doanh nghiệp và điều hành đô thị thông minh

Theo Nghị quyết, iHanoi được xác định là nền tảng số thống nhất của thành phố, hoạt động như một siêu ứng dụng (Super App) tích hợp đa dạng dịch vụ, kết nối toàn bộ hoạt động hành chính, kinh tế, xã hội và dân sinh của người dân và doanh nghiệp. Đây cũng là cổng dịch vụ số duy nhất phục vụ quản lý, điều hành đô thị thông minh, bảo đảm thống nhất, đồng bộ và bảo mật.

iHanoi được thiết kế để: 

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến đầy đủ, tiếp nhận, xử lý và phản hồi phản ánh, kiến nghị, góp ý của người dân, doanh nghiệp; 

Tăng cường tương tác hai chiều giữa chính quyền và cộng đồng dân cư, hỗ trợ thực hiện dân chủ ở cơ sở và củng cố thiết chế dân chủ; 

Hỗ trợ chỉ đạo, điều hành cho chính quyền các cấp thông qua dữ liệu, công cụ phân tích, bảng điều khiển (dashboard); 

Tích hợp các tiện ích đô thị thông minh trong giao thông, y tế, giáo dục, văn hóa, du lịch, môi trường, an sinh xã hội và các lĩnh vực thiết yếu khác; 

Liên thông, kết nối với các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia, bộ, ngành, địa phương để chia sẻ dữ liệu thống nhất, phát triển hồ sơ số cá nhân hóa, ví điện tử và kho ứng dụng tích hợp (mini app); 

Tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển dịch vụ số trên nền tảng mở, thông qua hệ sinh thái API và dữ liệu dùng chung, bảo đảm minh bạch và cạnh tranh lành mạnh.

Quy định chi khuyến khích thực hiện dịch vụ công trực tuyến và công tác xây dựng, hoàn thiện chính sách, pháp luật

HĐND thành phố cũng thông qua quy định về nội dung chi, mức chi khuyến khích cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Cụ thể: Hỗ trợ chuyển trả kết quả, hồ sơ thủ tục hành chính; hỗ trợ cấp mới và gia hạn chứng thư số cho cá nhân thực hiện giao dịch điện tử trên Cổng dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID và iHanoi; hỗ trợ phí, lệ phí thuộc thẩm quyền HĐND thành phố; hỗ trợ thuê chuyên gia tư vấn chuyển đổi số, tái cấu trúc quy trình dịch vụ công số.

Các đối tượng áp dụng gồm: sở, ban, ngành, Trung tâm Phục vụ hành chính công, UBND cấp xã, tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan.

Ngoài ra, Nghị quyết cũng quy định nội dung chi, mức chi cho công tác xây dựng, hoàn thiện chính sách, pháp luật, kiểm tra, xử lý, rà soát và hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật trên địa bàn thành phố. Các nội dung không được quy định tại Nghị quyết này sẽ thực hiện theo Nghị quyết số 197/2025/QH15, Nghị định số 289/2025/NĐ-CP và Thông tư 09/2023/TT-BTC.

Với việc thông qua nền tảng iHanoi và các quy định chi hỗ trợ, Hà Nội hướng tới xây dựng một hệ sinh thái đô thị số đồng bộ, hiện đại, phục vụ tối ưu cho người dân, doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành của chính quyền thành phố.

Lệ Thanh