Ảnh: Chinhphu.vn

Công nghệ số - công cụ đột phá phục vụ người dân và doanh nghiệp

Thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, thời gian qua, nhiều giải pháp công nghệ số đã được triển khai trên các lĩnh vực thiết yếu như: giao thông, giáo dục, hành chính công. Trong đó, nổi bật là việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học kết hợp hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID trong thủ tục hàng không, mở rộng dần đến đường sắt đô thị; phát triển nền tảng "Bình dân học vụ số"; và triển khai 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Các giải pháp này đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý, tạo nền tảng thúc đẩy cải cách hành chính, đồng thời phục vụ người dân và doanh nghiệp thuận tiện hơn.

Tuy nhiên, tiến trình này vẫn gặp nhiều khó khăn: thiếu hành lang pháp lý cho thủ tục điện tử toàn trình trong giao thông; nền tảng học tập số chưa phát huy hiệu quả; người dân vẫn quen nộp hồ sơ trực tiếp; và tình trạng yêu cầu giấy tờ trùng lặp dù đã tích hợp trên VNeID vẫn tồn tại.

Đẩy mạnh ứng dụng sinh trắc học trong giao thông

Để khắc phục các vướng mắc và thúc đẩy triển khai hiệu quả, Thủ tướng yêu cầu Bộ Công an chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành và địa phương liên quan thực hiện các nhiệm vụ: Ứng dụng sinh trắc học toàn trình tại 100% cảng hàng không trong tháng 10/2025, và các nhà ga đường sắt đô thị, bãi đỗ phương tiện tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh trong năm 2025; Xây dựng tiện ích giao thông trên VNeID, kết nối với các ứng dụng hiện có, tránh phân mảnh hạ tầng số ngành giao thông; Hướng dẫn tích hợp công nghệ sinh trắc học với hệ thống thông tin doanh nghiệp, tổ chức, đảm bảo an toàn dữ liệu, chống gian lận.

Bộ Tài chính được giao chỉ đạo các đơn vị phối hợp triển khai giải pháp sinh trắc học trong ngành giao thông, đặc biệt là tại các cảng hàng không. Từ ngày 15/9/2025, hành khách được hướng dẫn sử dụng CCCD hoặc tài khoản VNeID để thu nhận sinh trắc học tại sân bay.

Từ 01/12/2025, thủ tục hàng không chỉ thực hiện tại quầy đối với hành khách có hành lý ký gửi hoặc trường hợp đặc biệt. Các hành khách còn lại sẽ làm thủ tục hoàn toàn tự động qua sinh trắc học hoặc hệ thống Kiosk.

Bộ Xây dựng được giao rà soát và đề xuất sửa đổi văn bản pháp lý liên quan để chính thức công nhận việc dùng VNeID và sinh trắc học trong giao thông.

Tăng cường triển khai "Bình dân học vụ số"

Chỉ thị 24/CT-TTg nhấn mạnh việc thúc đẩy hiệu quả nền tảng "Bình dân học vụ số" nhằm phục vụ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức và người dân trong bối cảnh chuyển đổi số.

Bộ Công an chủ trì tích hợp học liệu đào tạo từ các bộ, ngành; đồng thời nghiên cứu phương án đầu tư theo hình thức hợp tác công - tư.

Bộ Tài chính được giao rà soát, sửa đổi các văn bản pháp luật để giảm chi phí đào tạo trên nền tảng này.

Bộ KH&CN cần đánh giá và công nhận đây là nền tảng số quốc gia trước ngày 25/9/2025.

Các địa phương phải tổ chức khóa học trực tuyến về kỹ năng số, an toàn giao thông và mạng cho học sinh, sinh viên, cán bộ, người lao động. Mục tiêu là 100% học sinh, sinh viên tham gia khóa học về an toàn giao thông và không gian mạng trên nền tảng.

Đưa 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình vào thực tế

Thủ tướng giao Bộ Công an phối hợp Văn phòng Chính phủ triển khai các tiện ích trên VNeID để thực hiện 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình theo Kế hoạch 02-KH/BCĐTW. Từ ngày 01/10/2025, các trung tâm hành chính công không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với các dịch vụ đã cung cấp toàn trình.

Các bộ, ngành, địa phương có trách nhiệm bố trí nhân lực, thiết bị để hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và ưu tiên xây dựng các cơ sở dữ liệu quốc gia, phục vụ chia sẻ thông tin hiệu quả.

Không yêu cầu nộp giấy tờ đã tích hợp trên VNeID

Một trong những nội dung quan trọng của  Chỉ thị 24/CT-TTg  là yêu cầu chấm dứt tình trạng yêu cầu công dân nộp lại bản sao giấy tờ đã tích hợp trên VNeID. Các bộ, ngành, địa phương phải: Kết nối hệ thống giải quyết thủ  tục  hành  chính  (TTHC) với VNeID, khai thác trực tiếp dữ liệu từ tài khoản định danh;  Rà soát 324 TTHC đã tích hợp trên VNeID để cắt giảm hồ sơ giấy; đề xuất tích hợp thêm 578 loại giấy tờ (188 cá nhân, 390 tổ chức) lên VNeID; Ban hành quy định về 31 loại giấy tờ thiết yếu của cá nhân và 08 loại của tổ chức chỉ cấp bản giấy khi có yêu cầu, và bỏ các khoản phí liên quan đến việc in, cấp giấy tờ vật lý.

Đề nghị các cơ quan, tổ chức, cá nhân ngoài nhà nước khi tiếp nhận, giải quyết các thủ tục giao dịch dân sự, thương mại và các hoạt động khác trong đời sống xã hội không yêu cầu công dân nộp, xuất trình bản chính hoặc bản sao các giấy tờ, tài liệu đã được tích hợp trên VNeID khi công dân đã xuất trình thông tin tương ứng từ VNeID.

Tăng cường trách nhiệm tổ chức thực hiện

Chỉ thị giao Bộ Công an chủ trì phối hợp Văn phòng Chính phủ theo dõi, đôn đốc, báo cáo kết quả triển khai tại các phiên họp Chính phủ hàng tháng, đồng thời đề xuất khen thưởng hoặc xử lý trách nhiệm nếu để chậm tiến độ.

Bộ trưởng, thủ trưởng các bộ, ngành, chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố phải chỉ đạo quyết liệt, tổ chức triển khai đầy đủ các nhiệm vụ theo Chỉ thị, đưa các giải pháp công nghệ gắn với định danh, xác thực điện tử trở thành công cụ quan trọng phục vụ phát triển đất nước, nâng cao đời sống người dân, hiện đại hóa nền hành chính quốc gia.

Trúc Dân