Cụ thể, Việt Nam đứng thứ 3 thế giới về Mức độ tin tưởng (65,6 điểm) và thứ 5 về Mức độ chấp nhận AI (71,6 điểm). Việt Nam cũng lọt vào top 10 của các chỉ số như Mức độ quan tâm, cảm giác thoải mái và nhận thức về tính hữu ích của AI trong đời sống. Tất cả các chỉ số AI này của Việt Nam đều vượt xa mức trung bình toàn cầu. Và về chung cuộc, Việt Nam xếp hạng thứ 6 với 59,2 trên thang điểm 100. 

Đáng chú ý, Báo cáo đã đưa ra vị thế này, không phải căn cứ trên các yếu tố như hạ tầng hay các chỉ số kinh tế vĩ mô, mà được xây dựng trên nền tảng vững chắc của yếu tố con người. Điều này cho thấy một bộ phận lớn người dân Việt Nam, đặc biệt là dân cư đô thị năng động, không chỉ tò mò mà còn thực sự tin tưởng và sẵn sàng chào đón những cơ hội mà AI mang lại.

Chính sự lạc quan và thái độ tích cực này đã giúp Việt Nam vượt qua nhiều quốc gia phát triển, khẳng định mình là một quốc gia có sự chuẩn bị tốt về mặt tâm lý xã hội để bước vào cuộc cách mạng công nghệ.

Tuy nhiên, có một chỉ số duy nhất Việt Nam không lọt vào top 10, đó là chỉ số về Mức độ sử dụng AI. 

Điểm yếu lớn nhất và cũng là nghịch lý cốt lõi của Việt Nam chính là khoảng cách đáng kể giữa thái độ và hành vi. Trong khi niềm tin và sự chấp nhận ở mức rất cao, chỉ số về Mức độ sử dụng thực tế lại khá khiêm tốn, chỉ đạt 37,6 điểm, xếp thứ 17 trong tổng số 40 quốc gia. Đây cũng là chỉ số thành phần có thứ hạng thấp nhất của Việt Nam.

Đi sâu vào phân tích, bức tranh người dùng AI tại Việt Nam cho thấy sự phân hóa rõ rệt theo hai trục chính: độ tuổi và địa lý.

Theo đó, AI là "sân chơi" của người trẻ. Nhóm người dùng chủ yếu nằm trong độ tuổi 18 - 34, đặc biệt là những người đang sinh sống tại hai trung tâm kinh tế - xã hội lớn là TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Tại hai thành phố này, có tới gần 9/10 thanh niên trong độ tuổi 18-24 (89% ở Hà Nội và 87% ở TP. Hồ Chí Minh) cho biết đã từng chủ động dùng AI.

Ngược lại, mức độ sử dụng giảm dần theo độ tuổi và có sự chênh lệch lớn giữa các vùng miền. Tỷ lệ sử dụng AI tại Đà Nẵng và Cần Thơ thấp hơn đáng kể. Đặc biệt, ở nhóm tuổi 55-64 tại Đà Nẵng, chỉ có 1/10 người từng có trải nghiệm với AI.

Ông Xavier Depouilly, Tổng Giám đốc Indochina Research Vietnam, nhận định đây là xu hướng chung toàn cầu. "Dù tần suất sử dụng vẫn thấp hơn một số nước trong khu vực, thế hệ trẻ Việt Nam đang sẵn sàng đón nhận công nghệ mới. Điều đó đóng vai trò quan trọng trong quá trình tăng trưởng kinh tế nhanh và chuyển đổi số của đất nước", ông nói.

Trần Nhi