Phía ngân hàng cho biết thời gian gần đây, nhiều khách hàng phản ánh nhận được tin nhắn SMS giả mạo thương hiệu Vietcombank. Nội dung tin nhắn thường thông báo điểm thưởng sắp hết hạn kèm đường dẫn lạ như “j8sk.vip/doidiemVCB” hoặc “j8sk.vip/doidiemvietcombank”, yêu cầu người dùng truy cập để đổi quà hoặc nhận hoàn tiền.

Vietcombank cảnh báo lừa đảo mạo danh tin nhắn. Ảnh Vietcombank

Khi người nhận nhấp vào các liên kết này, trình duyệt sẽ mở ra một website giả mạo giao diện Vietcombank. Tại đây, kẻ lừa đảo yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, số thẻ và mã OTP với lý do “xác nhận đổi điểm”. Nếu khách hàng nhập thông tin, dữ liệu thẻ có thể bị kẻ gian chiếm đoạt, thực hiện giao dịch trái phép hoặc thẻ bị liên kết với thiết bị của kẻ gian để rút tiền.

Phía ngân hàng nhấn mạnh đây là thủ đoạn lừa đảo đã được cảnh báo nhiều lần. Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật, đặc biệt là mã OTP, qua tin nhắn, email hay bất kỳ hình thức nào khác. Đồng thời, xác nhận không gửi SMS hay email chứa đường link đề nghị đổi điểm, nhận thưởng hoặc hoàn tiền.

Ngân hàng khuyến cáo khách hàng:

Không truy cập các liên kết lạ gửi qua tin nhắn, email hoặc mạng xã hội.

Kiểm tra kỹ nội dung mã OTP, bởi mọi OTP chính thống luôn hiển thị rõ mục đích giao dịch và đơn vị chấp nhận thẻ.

Trong trường hợp đã điền thông tin vào website mạo danh, khách hàng cần ngay lập tức khóa thẻ qua tổng đài 1900 5454 13 hoặc ứng dụng VCB Digibank. Vietcombank đề nghị người dùng chỉ tiếp nhận thông tin từ kênh chính thức của ngân hàng và thường xuyên theo dõi mục “Cảnh báo rủi ro” trên website để cập nhật các thủ đoạn giả mạo mới.

Dịp cuối năm là thời điểm phát sinh nhiều giao dịch, khiến tội phạm công nghệ gia tăng hoạt động với nhiều kịch bản tinh vi. Ngân hàng khuyến cáo khách hàng duy trì cảnh giác để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân.

An Lâm