Theo Vietcombank, các số này đang được các đối tượng sử dụng để mạo danh nhân viên Vietcombank, dụ dỗ người dân cung cấp thông tin cá nhân, dữ liệu ngân hàng hoặc chuyển tiền. Thủ đoạn lừa đảo diễn ra theo kịch bản quen thuộc: đối tượng gọi điện từ các đầu số trên, tự xưng là nhân viên ngân hàng hoặc tổng đài tự động, thông báo khách hàng “được duyệt phát hành thẻ tín dụng” hoặc “được nâng hạn mức tín dụng”. Sau đó, chúng yêu cầu người nghe nhấn phím để xác nhận hoặc chuyển sang “chuyên viên hỗ trợ”. Khi người dùng làm theo, kẻ gian sẽ tiếp tục liên hệ, hướng dẫn cung cấp số thẻ, ảnh chụp thẻ, mã OTP, mật khẩu đăng nhập hoặc ảnh màn hình ứng dụng ngân hàng — những thông tin có thể bị lợi dụng để chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Một số trường hợp khác bị yêu cầu chuyển khoản “phí hồ sơ”, “phí mở thẻ” hoặc “phí xác minh” với số tiền nhỏ để tạo lòng tin, sau đó các đối tượng tiếp tục khai thác và thực hiện các giao dịch lừa đảo giá trị lớn hơn.
Đại diện Vietcombank khẳng định, ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật như số thẻ, mã OTP hay mật khẩu qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội. Đồng thời, Vietcombank lưu ý người dân không nên nghe máy, không nhấn phím, không truy cập đường link lạ và tuyệt đối không kết bạn Zalo với những số điện thoại nêu trên.
Ngân hàng cũng khuyến nghị khách hàng nên thường xuyên kiểm tra tài khoản, kích hoạt các tính năng bảo mật nâng cao và liên hệ ngay tổng đài chính thức nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ. Trong trường hợp đã cung cấp thông tin cho đối tượng lừa đảo, cần lập tức khóa tài khoản, đổi mật khẩu và trình báo cơ quan công an để được hỗ trợ.
Các chuyên gia an ninh mạng cho rằng thủ đoạn giả danh ngân hàng ngày càng tinh vi, đánh vào tâm lý ham lợi, cả tin hoặc lo sợ của người dùng. Do đó, người dân cần đặc biệt cảnh giác, không thực hiện bất kỳ yêu cầu nào qua điện thoại nếu chưa xác minh chắc chắn nguồn gọi đến.
Bình luận