 |
Một nghiên cứu của Đại học British Columbia (Canada) cho thấy, các công cụ AI như ChatGPT không chỉ trả lời nhanh và dễ hiểu, mà còn thể hiện khả năng giao tiếp tự nhiên, thậm chí gây thiện cảm hơn cả con người. Chính điều này khiến nhiều người dùng dễ dàng tin tưởng vào những chẩn đoán hay hướng dẫn điều trị được tạo ra bởi máy móc.
Tiến sĩ Vered Shwartz, đồng tác giả nghiên cứu, cảnh báo rằng sự “thuyết phục” của AI đôi khi lại là con dao hai lưỡi. “Người bệnh cảm thấy được thấu hiểu, nhưng điều đó không có nghĩa là thông tin họ nhận được là chính xác,” bà nói.
Các bác sĩ lâm sàng cũng bắt đầu đối mặt với xu hướng mới: nhiều bệnh nhân tới khám đã có sẵn chẩn đoán hoặc phương án điều trị do AI gợi ý. Bác sĩ Cassandra Stiller-Moldovan tại thành phố Colwood cho biết, phần lớn lời khuyên này chỉ đúng một phần hoặc quá chung chung. “Chúng tôi phải mất nhiều thời gian để giải thích lại, giúp bệnh nhân hiểu rõ điều gì đúng, điều gì sai,” bà chia sẻ.
Một khảo sát khác của Đại học Waterloo cho thấy ChatGPT-4 chỉ đưa ra câu trả lời chính xác hoàn toàn trong khoảng 30% trường hợp liên quan đến các vấn đề sức khỏe mở. Dù vậy, nhiều người vẫn tìm đến AI vì lý do đơn giản: dễ tiếp cận hơn bác sĩ thật. Ở Canada, việc thiếu bác sĩ gia đình và thời gian chờ khám dài khiến không ít người chọn AI làm “bác sĩ tạm thời”.
Hiệp hội Y khoa Canada (CMA) thừa nhận AI có thể là công cụ hỗ trợ hữu ích, song nhấn mạnh rằng nó không thể thay thế chuyên môn và kinh nghiệm của con người. Các chuyên gia khuyến cáo người dùng nên coi AI là nguồn tham khảo ban đầu, chứ không phải cơ sở để tự điều trị hay chẩn đoán bệnh.
Bình luận