Ảnh minh họa. Nguồn Internet

Ưu đãi “khó tin” - bẫy quen thuộc trên mạng xã hội

Thời gian gần đây, trên các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok xuất hiện tràn lan quảng cáo tour du lịch, đặt phòng khách sạn với mức giá rẻ bất thường. Nhiều đối tượng giả mạo thương hiệu lữ hành lớn, khách sạn nổi tiếng, thậm chí sử dụng logo, hình ảnh thật để tạo niềm tin. Sau khi khách chuyển tiền đặt cọc, fanpage giả liền biến mất, kéo theo tiền và thông tin cá nhân của nạn nhân.

Tại Lạng Sơn, chỉ trong 15 ngày, khoảng 80 du khách đã bị chiếm đoạt tổng cộng hơn 250 triệu đồng khi đặt tour giá rẻ qua fanpage giả mạo. Đây chỉ là một trong nhiều vụ việc đang diễn ra trên cả nước, cho thấy sự tinh vi và liều lĩnh ngày càng tăng của tội phạm mạng trong lĩnh vực du lịch.

Người tiêu dùng cần tỉnh táo

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) khuyến cáo khách hàng không nên quá tin vào các ưu đãi “giảm sâu” bất thường. Trước khi chuyển tiền, cần kiểm tra thông tin từ nhiều nguồn, đối chiếu số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng với thông tin chính thức của doanh nghiệp.

Khách hàng nên ưu tiên đặt tour, đặt phòng qua website, ứng dụng uy tín hoặc liên hệ trực tiếp với khách sạn, hãng lữ hành. Sau khi đặt cọc, cần xác minh lại mã đặt phòng, vé máy bay hoặc dịch vụ bằng tổng đài chính hãng. Tất cả giao dịch cần có hợp đồng hoặc hóa đơn rõ ràng, và khi phát hiện dấu hiệu bất thường, phải lưu giữ bằng chứng để trình báo cơ quan chức năng.

Thủ đoạn ngày càng tinh vi

Không chỉ dừng ở việc lập fanpage giả, kẻ gian còn mua lại các trang có tích xanh rồi đổi tên thành thương hiệu du lịch quen thuộc. Chính vì thế, nhiều du khách dù thấy dấu hiệu xác thực vẫn bị đánh lừa. Ngoài ra, các đối tượng còn sử dụng hóa đơn, biên lai giả; quảng cáo dịch vụ làm visa nhanh; gửi đường link cài phần mềm gián điệp để chiếm đoạt thông tin cá nhân.

Theo Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm công nghệ cao (Bộ Công an), từ đầu năm 2025 đến nay đã ghi nhận gần 1.500 vụ lừa đảo qua mạng với tổng thiệt hại hơn 1.660 tỷ đồng, trong đó du lịch là một trong những lĩnh vực bị lợi dụng nhiều nhất.

Vai trò của doanh nghiệp và cơ quan quản lý

Để bảo vệ người tiêu dùng, các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn cần minh bạch thông tin giấy phép, địa chỉ, số điện thoại liên hệ. Khi phát hiện bị giả mạo, phải kịp thời báo cáo cơ quan có thẩm quyền để phối hợp xử lý.

Về phía quản lý nhà nước, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cùng Cục Du lịch Quốc gia cho biết sẽ tăng cường kiểm tra, xử lý hành vi gian lận, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền để người tiêu dùng nhận biết các thủ đoạn lừa đảo mới. Các cơ quan chức năng cũng khuyến nghị du khách chỉ lựa chọn đơn vị có giấy phép hoạt động, uy tín rõ ràng.

 “Điểm nóng”- du lịch mùa cao điểm

Theo thông tin từ Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05, Bộ Công an), chỉ tính riêng từ đầu năm 2025 đến nay, đã phát hiện gần 1.500 vụ việc lừa đảo qua mạng, gây thiệt hại hơn 1.660 tỷ đồng. Trong đó, lĩnh vực du lịch được coi là “điểm nóng” với nhiều thủ đoạn tinh vi, nhắm thẳng vào mùa du lịch cao điểm.

Nhiều vụ án đã được khởi tố, điển hình như tại tỉnh Lào Cai, hai đối tượng giả mạo fanpage khách sạn ở Sa Pa lừa hơn 500 khách du lịch. Tại tỉnh Lạng Sơn, một đường dây lừa đảo dịch vụ du lịch trực tuyến khác đã chiếm đoạt trên 250 triệu đồng của 80 nạn nhân chỉ trong vòng 15 ngày.

Trong bối cảnh các ưu đãi “sốc” ngày càng bị kẻ gian lợi dụng để giăng bẫy, tỉnh táo chính là “lá chắn” đầu tiên bảo vệ người tiêu dùng. Một vài phút kiểm chứng thông tin có thể giúp tránh được những mất mát không đáng có, để chuyến đi thực sự trở thành trải nghiệm an toàn và trọn vẹn.