Khi tìm kiếm với các từ khóa như “sạc iPhone chính hãng” hay “củ sạc Samsung zin”, người dùng sẽ nhận được hàng nghìn kết quả với đủ mức giá từ vài chục nghìn đến cả triệu đồng. Nhiều sản phẩm được giới thiệu là "zin bóc máy", "đạt chuẩn MFi của Apple", "bảo hành 12 tháng", nhưng lại có giá chỉ bằng một phần nhỏ so với phụ kiện chính hãng vốn dao động từ 400.000 đến hơn 1 triệu đồng.

Trên thực tế, phần lớn các sản phẩm giá rẻ này là hàng nhái, hàng dựng hoặc linh kiện kém chất lượng được gắn mác thương hiệu lớn nhằm đánh trúng tâm lý ham rẻ của người tiêu dùng.

Trên sàn thương mại điện tử Shopee, nhiều bộ sạc được quảng cáo "rẻ vô địch", "mua 3 & giảm đến 20%" và chủ yếu hàng hóa được đặt từ nước ngoài.

Anh Nguyễn Đình Vũ, chủ cửa hàng kinh doanh thiết bị điện tử tại phường Thanh Xuân (Hà Nội) cho biết: “Thực tế phần lớn các loại sạc pin điện thoại hàng nhái, hàng giả, giá siêu rẻ là nhập lậu từ Trung Quốc, giá nhập về chỉ vài chục ngàn đồng, rẻ hơn giá sạc pin điện thoại chính hãng cả chục lần, nên bán có lời nhiều. Sạc pin điện thoại hàng nhái, hàng giả được làm rất giống hàng chính hãng, nhiều nhất là dòng iPhone, nên người tiêu dùng khó có thể phân biệt được đâu là thật, đâu là giả nếu chỉ bằng hình thức bên ngoài. Các loại sạc pin điện thoại này thường làm với chất lượng kém, nên có thể làm hỏng điện thoại và rất dễ rò điện, thời hạn sử dụng rất ngắn”.

Ngay cả với các dòng smartphone cao cấp như iPhone hay Samsung vốn được tích hợp chip quản lý năng lượng thông minh, cũng không thể bảo vệ tuyệt đối trước nguồn điện đầu vào không ổn định từ củ sạc kém chất lượng. Về lâu dài, việc sử dụng sạc lậu, hàng nhái có thể làm chai pin, hỏng bo mạch, giảm tuổi thọ máy và mất quyền được bảo hành chính hãng.

Chị Nguyễn Phương (Hà Nội) chia sẻ từng mua một bộ sạc được quảng cáo là sạc “zin Samsung” giá 45.000 đồng trên một sàn thương mại điện tử. “Dùng được hai lần thì củ nóng ran, dây phát ra mùi khét. May là tôi kịp rút ra chứ không thì cháy máy. Liên hệ người bán thì không nhận được phản hồi”. Sau đó, chị mang đi kiểm tra và được kỹ thuật viên xác nhận đây là sạc dựng, bên trong sử dụng linh kiện rẻ tiền, không có mạch bảo vệ.

Theo các chuyên gia kỹ thuật, nhiều loại sạc điện thoại giá rẻ hiện nay không trải qua bất kỳ kiểm định chất lượng nào, không tích hợp các mạch bảo vệ cơ bản như chống quá dòng, chống quá nhiệt hay chống đoản mạch, những yếu tố bắt buộc để đảm bảo an toàn cho thiết bị và người dùng.

“Khi sạc bị lỗi hoặc gặp sự cố chập mạch, các loại sạc này không thể ngắt dòng điện kịp thời, dẫn tới nguy cơ cháy nổ hoặc rò điện gây điện giật. Đặc biệt nguy hiểm khi người dùng vừa sử dụng điện thoại vừa sạc”, anh Vũ cảnh báo.

Thực tế đã ghi nhận nhiều vụ điện giật, cháy nổ thiết bị do sạc điện thoại kém chất lượng gây ra, đặc biệt khi người dùng có thói quen vừa sạc vừa sử dụng. Để đảm bảo an toàn, người tiêu dùng được khuyến cáo chỉ nên mua phụ kiện chính hãng tại các đại lý uy tín, có chứng nhận bảo hành. Không sử dụng sạc giá siêu rẻ, không rõ nguồn gốc hoặc không có thông tin nhà sản xuất. Tuyệt đối không vừa sạc vừa sử dụng điện thoại, nhất là khi sạc bằng thiết bị không rõ chất lượng.

Các hội nhóm kín về linh kiện điện thoại thu hút hàng chục nghìn thành viên tham gia.

Theo tìm hiểu của PV, các sàn thương mại điện tử đều có quy trình kiểm duyệt hàng hóa trước khi đưa lên sàn nhưng thực tế quy trình này rất lỏng lẻo, chỉ mang tính hình thức, rất dễ bị lợi dụng để bán hàng lậu, hàng giả, thậm chí là hàng cấm.

Cũng là một người kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, anh Đình Vũ cho hay: "Việc đăng ký mở gian hàng trên các sàn thương mại điện tử rất dễ. Người bán tự khai báo thông tin cơ bản như số điện thoại, email, CCCD, giấy phép đăng ký kinh doanh… nhưng mức độ tin cậy rất thấp, bởi người bán có thể tạo tài khoản ảo, mượn giấy tờ của người thân để né tránh xử lý của nền tảng hoặc cơ quan chức năng khi có sự cố xảy ra". Trong khi các gian hàng chính hãng hoặc thuộc hệ thống Mall được quản lý chặt, thì nhiều gian hàng cá nhân lại hoạt động dễ dàng, liên tục đổi tên, đổi địa chỉ để né trách nhiệm nếu có sự cố.

Không ít trường hợp người bán sử dụng hình ảnh sản phẩm thật, logo Apple, Samsung để tạo lòng tin, khiến người tiêu dùng lầm tưởng là hàng chính hãng. Trong khi đó, cơ chế khiếu nại, hoàn trả trên các sàn thương mại điện tử tuy có nhưng việc xử lý vi phạm thường chậm trễ và chỉ can thiệp sau khi sự cố xảy ra.

Chúng tôi thử truy cập gian hàng có tên Samsung Official trên Shopee để mua sạc điện thoại. Tuy nhiên, khi vào bên trong, gian hàng lại hiển thị tên mới là NAHU Official Store. Sau 2 ngày đặt mua sạc Samsung giá 82.000 đồng (bao gồm phí ship), chúng tôi nhận được gói hàng gửi từ xã Tốt Động, huyện Chương Mỹ (Hà Nội). Mang sản phẩm đến cửa hàng là đại lý phân phối cao cấp của Samsung tại đường Trần Phú (quận Hà Đông) để xác thực, anh Tạ Văn Đại, quản lý cửa hàng khẳng định đây không phải hàng chính hãng, dù trên củ sạc có in chìm chữ “Samsung” sắc nét".

Sạc điện thoại giả mạo Samsung do PV đặt mua trên sàn Shopee (phải) và hàng chính hãng Samsung.

Theo anh Đại, sạc Samsung chính hãng được đóng hộp niêm phong, có tem nhãn thông tin nhà sản xuất, đơn vị phân phối, mỗi củ sạc có IMEI tra cứu được trên website. “Chúng tôi thường xuyên nhận phản ánh từ khách mua phải sản phẩm giả mạo Samsung trên các sàn thương mại điện tử. Báo cáo vi phạm thì hôm nay xử lý xong, mai lại có cửa hàng khác mọc lên. Ngoài củ sạc, tai nghe Buds 3 Pro là sản phẩm bị làm giả nhiều nhất, giá chính hãng hơn 3 triệu đồng, nhưng hàng nhái chỉ vài trăm nghìn”, anh nói.

Sau nhiều ngày khảo sát, PV ghi nhận, không chỉ sạc điện thoại mà nhiều sản phẩm hàng giả, hàng nhái các thương hiệu nổi tiếng được rao bán công khai, nhan nhản trên các sàn TMĐT. Trên Lazada, Shopee, Tiktok Shop..., hàng nhái từ sạc, cáp điện thoại đến túi, giày, đồng hồ… đều có giá cực rẻ. Sạc, cáp điện thoại chỉ từ 19.000 - 20.000 đồng/chiếc. Ốp lưng nam châm Spigen 2in1 chính hãng giá từ 800.000 - 1 triệu đồng, nhưng trên Shopee chỉ 123.000 đồng/cái.

Ngoài ra, các nền tảng thương mại điện tử cần siết chặt hơn khâu kiểm duyệt, thường xuyên rà soát các gian hàng cá nhân, xử lý nghiêm hành vi mạo danh thương hiệu. Cơ quan quản lý thị trường cũng cần tăng cường kiểm tra hàng nhập lậu, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nâng cao cảnh giác khi mua hàng online.

Tiêu chuẩn MFi: MFi là viết tắt của Made For iPhone/iPad/iPod, là chứng chỉ được Apple đưa ra nhằm mục đích buộc các nhà sản xuất phụ kiện tạo ra những sản phẩm như cáp sạc, tai nghe,... tương thích với các sản phẩm của Apple gồm điện thoại, iPad,..

IMEI: là mã số đặc trưng cho thiết bị di động, giúp phân biệt chúng với nhau và thường được sử dụng để kiểm tra thông tin bảo hành, nguồn gốc xuất xứ, hoặc trong trường hợp mất cắp.

Hạ Thương