Khi dữ liệu cá nhân trở thành “tài sản số”: Niềm tin công dân được bảo vệ ra sao?

Lưu ký tài sản số và yêu cầu an ninh hạ tầng trong kinh tế số

Hoàn thiện nền tảng vận hành, giám sát thị trường tài sản số trong giai đoạn thí điểm

Người dùng mất quyền truy cập tài sản

Từ chiều 20/3, nền tảng tiền mã hóa ONUS bất ngờ gặp sự cố trên diện rộng, khiến người dùng không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào. Dù hệ thống chỉ hiển thị thông báo lỗi liên quan đến kết nối và thông tin tài khoản, nhưng trên thực tế, nhiều người dùng cho biết đã thử nhiều cách vẫn không thể truy cập.

Không chỉ dừng ở đăng nhập, các chức năng quan trọng như khôi phục mật khẩu hay tạo tài khoản mới cũng đồng loạt tê liệt do không nhận được mã OTP. Điều này khiến toàn bộ tài sản số lưu trữ trên nền tảng tạm thời bị “đóng băng”, người dùng không thể kiểm tra số dư, giao dịch hay rút tiền.

Nền tảng tiền mã hóa ONUS bất ngờ gặp sự cố trên diện rộng, khiến người dùng không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào.

Theo ghi nhận, sự cố xảy ra trên diện rộng, ảnh hưởng lớn đến cộng đồng người dùng tại Việt Nam – thị trường trọng tâm của nền tảng. Trên các hội nhóm và mạng xã hội, hàng loạt phản ánh xuất hiện với mức độ lo ngại gia tăng, một số người dùng cho biết phần lớn tài sản của họ đang nằm trong ứng dụng nhưng hoàn toàn mất quyền truy cập.

Người dùng lo lắng vì không truy cập được vào ONUS.

ONUS có tiền thân là VNDC Wallet – ví điện tử phục vụ đồng tiền mã hóa VNDC, được giới thiệu từ năm 2018. Dự án ban đầu do Công ty cổ phần Quản lý Tài sản số (DAMH) phát triển, với sự tham gia của các cổ đông như Vinagroups, TrustPay, HVA và Dgroup Holdings.

ONUS được xây dựng xoay quanh stablecoin VNDC – một loại tài sản số neo theo đồng Việt Nam, cho phép người dùng nạp, rút và chuyển đổi giữa tiền pháp định và tiền mã hóa.

Đến năm 2020, ứng dụng ONUS chính thức ra mắt và đến tháng 11/2021 được tái định vị thành nền tảng đầu tư tài sản số, mở rộng sang nhiều dịch vụ như giao dịch giao ngay, phái sinh, sử dụng đòn bẩy và P2P.

Theo số liệu công bố năm 2022, nền tảng này đạt hơn 1,5 triệu lượt tải, từng bước xây dựng hệ sinh thái tài chính phục vụ nhà đầu tư cá nhân. Đáng chú ý, từ tháng 10/2025, ONUS thuộc sở hữu 100% của Vemanti Group. Đồng thời, Vương Lê Vĩnh Nhân – Chủ tịch HVA cũng tham gia điều hành tại doanh nghiệp này.

Nền tảng từng đối mặt với sự cố bảo mật nghiêm trọng vào tháng 12/2021. Khi đó, dữ liệu của khoảng 1,92 triệu tài khoản bị tin tặc rao bán, với dung lượng lên tới khoảng 9TB, bao gồm các thông tin như email, số điện thoại, mật khẩu đã mã hóa và lịch sử giao dịch. Phần lớn dữ liệu được cho là thuộc về người dùng Việt Nam, làm dấy lên lo ngại về năng lực bảo mật và quản trị hệ thống.

Trong bối cảnh sự cố lần này chưa được giải thích rõ ràng, cùng với tiền lệ về vấn đề bảo mật và những thông tin liên quan đến hệ sinh thái, tâm lý lo ngại trong cộng đồng người dùng tiếp tục gia tăng, đặc biệt khi quyền truy cập tài sản vẫn chưa được khôi phục.

Các đơn vị liên quan nói gì?

Đến ngày 21/3/2026, Công ty cổ phần đầu tư HVA - đơn vị có liên hệ mật thiết với ONUS đã ra thông báo với nhà đầu tư. Theo đó, đơn vị hỗ trợ kỹ thuật của HVA cho biết, do cơ quan chức năng đang kiểm tra tại một số đơn vị liên quan ở nhiều địa phương, một số nhân sự phụ trách kế toán cùng thiết bị phục vụ vận hành (bao gồm thiết bị xác thực giao dịch) hiện chưa thể sử dụng.

Sự gián đoạn này khiến các chức năng cần phê duyệt bị ảnh hưởng, bao gồm việc không thể đăng nhập tài khoản ngân hàng để duyệt lệnh chi, các hạn mức chi tự động đã chạm trần và yêu cầu rút tiền của nhà đầu tư tạm thời chưa thể xử lý.

Thông báo từ phía HVA.

Theo dữ liệu hiện có, khoảng 80% tài sản của nhà đầu tư đang nằm tại các công ty chứng khoán và đơn vị quản lý quỹ, nhưng chưa thể rút về do thiếu thiết bị OTP và người có thẩm quyền phê duyệt. Khoảng 20% còn lại đang bị phong tỏa tại các đối tác liên quan.

Ngay cả khi có thể thu hồi dòng tiền, hệ thống hiện vẫn chưa đủ điều kiện để thực hiện chuyển trả cho nhà đầu tư. Đơn vị kỹ thuật cho biết chỉ đảm nhiệm việc vận hành hệ thống và hiển thị dữ liệu, trong khi các hoạt động tài chính do HVA và các bên liên quan trực tiếp xử lý.

Phía kỹ thuật cho biết sẽ tiếp tục phối hợp với các bên để cập nhật tình hình và ưu tiên xử lý các yêu cầu rút tiền khi điều kiện cho phép.

HVA đã hỗ trợ triển khai nhiều nền tảng trong đó có ONUS.

Cũng trong ngày 20/3, Hanagold một ứng dụng mua vàng online do HVA đầu tư cũng thông báo tạm thời khoá rút tiền nhanh và khoá chat cộng đồng.

Liên quan đến diễn biến gián đoạn của ONUS, ATX – một sàn giao dịch tiền số do người Việt phát triển cho biết đã ghi nhận nhiều thông tin lan truyền trên cộng đồng về khả năng nền tảng này cũng bị ảnh hưởng. Trước những đồn đoán trên, ATX khẳng định hệ thống vẫn vận hành ổn định, không phát sinh gián đoạn đối với các dịch vụ cốt lõi như giao dịch, nạp và rút tài sản. Các cổng thanh toán, hạ tầng kỹ thuật và kênh chăm sóc khách hàng vẫn hoạt động liên tục.

Đơn vị này đồng thời làm rõ từng có hợp tác với ONUS trong quá khứ, nhưng mối quan hệ đã kết thúc từ năm 2023. Hiện tại, hai bên không còn bất kỳ liên kết nào về vận hành, thanh khoản hay sở hữu.

ATX khẳng định không còn bất kỳ liên kết nào về vận hành, thanh khoản hay sở hữu nào với ONUS.

ATX cũng nhấn mạnh đang duy trì các tiêu chuẩn về bảo mật và tuân thủ pháp lý tại các thị trường hoạt động, cùng với cơ chế bảo vệ tài sản người dùng. Trong bối cảnh thị trường nhạy cảm với tin đồn, sàn khuyến nghị người dùng không lan truyền thông tin chưa kiểm chứng, chủ động kiểm tra tài khoản và liên hệ qua các kênh chính thức khi cần hỗ trợ.

Nền tảng cho biết sẽ tiếp tục theo dõi diễn biến thị trường và duy trì hệ thống ổn định, nhằm đảm bảo hoạt động giao dịch của người dùng không bị ảnh hưởng.

Thu Hương