ChatGPT Health được hy vọng sẽ đưa ra những lời tư vấn hữu ích cho người dùng

OpenAI vừa công bố ra mắt ChatGPT Health, một phiên bản chuyên biệt của nền tảng ChatGPT nhằm đáp ứng nhu cầu sức khỏe và chăm sóc y tế mà người dùng đang ngày càng tìm kiếm từ trí tuệ nhân tạo. Tính năng mới này cho phép người dùng liên kết hồ sơ y tế, dữ liệu xét nghiệm và các ứng dụng theo dõi sức khỏe để nhận được câu trả lời cá nhân hóa. Đồng thời, OpenAI cũng đặt vấn đề quyền riêng tư và an toàn dữ liệu lên hàng đầu trong bối cảnh AI ngày càng được dùng trong chăm sóc sức khỏe.

ChatGPT Health hoạt động như một không gian riêng biệt trong ứng dụng, nơi người dùng có thể hỏi về các thắc mắc liên quan đến y tế, giải thích kết quả xét nghiệm, chuẩn bị cho các buổi khám bệnh, gợi ý chế độ dinh dưỡng, tập luyện, hoặc so sánh lựa chọn bảo hiểm. OpenAI nhấn mạnh rằng sản phẩm không nhằm mục đích chẩn đoán hay điều trị bệnh, mà là trợ lý giúp người dùng hiểu rõ hơn về dữ liệu và bối cảnh sức khỏe của họ trước khi gặp chuyên gia y tế.

Một trong những lý do ra đời của ChatGPT Health là thực tế rằng mỗi tuần có hơn 230 triệu truy vấn liên quan đến sức khỏe được người dùng gửi đến ChatGPT, phản ánh xu hướng ngày càng nhiều người tìm đến AI để tra cứu thông tin y khoa hoặc chuẩn bị trước khi khám bệnh.

Cá nhân hoá và bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu

OpenAI khẳng định rằng tất cả dữ liệu sức khỏe được giữ trong một không gian riêng, được mã hoá và không được sử dụng để huấn luyện mô hình AI tổng quát. Việc tách biệt dữ liệu y tế ra khỏi các cuộc trò chuyện thông thường nhằm tăng cường bảo mật cho các thông tin cực kỳ nhạy cảm, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu người dùng.

Việc cho phép kết nối với các ứng dụng như Apple Health, MyFitnessPal và các hồ sơ y tế thông qua đối tác kỹ thuật cũng cho phép AI đưa ra câu trả lời sát với tình trạng cá nhân hơn, nhưng OpenAI vẫn đảm bảo rằng người dùng toàn quyền kiểm soát dữ liệu của họ, và có thể xóa hoặc ngắt kết nối nếu muốn.

Giới chuyên môn nói gì về vai trò của AI trong y tế?

Việc ứng dụng AI vào chăm sóc sức khỏe được đánh giá là có tiềm năng lớn, nhưng cũng đi kèm nhiều cảnh báo từ giới chuyên môn.

Các chuyên gia y tế và nhà tâm lý học đã nhiều lần nhấn mạnh rằng các công cụ AI không thể thay thế chuyên gia lâm sàng. Một bài viết của The Guardian trích ý kiến các nhà trị liệu cho biết AI chatbot thường được người dùng tin tưởng trong các vấn đề tâm lý, nhưng thiếu sự giám sát chuyên môn có thể dẫn tới hậu quả nghiêm trọng cho người dùng dễ bị tổn thương, và rằng AI không nên được coi là thay thế cho tư vấn y tế chuyên nghiệp.

Nghiên cứu khoa học cũng chỉ ra rằng mặc dù các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT có thể tạo ra câu trả lời y tế chi tiết, chúng vẫn có tiềm năng tạo ra phản hồi không an toàn hoặc thiếu chính xác, đặc biệt khi đối mặt với các câu hỏi y khoa phức tạp. Điều này dẫn đến hậu quả nghiêm trọng nếu người dùng coi các phản hồi này như chẩn đoán lâm sàng.

Tuy vậy, AI được xem là một công cụ bổ trợ có giá trị trong chăm sóc sức khỏe nếu được sử dụng đúng cách. Theo một bài báo từ Fierce Healthcare, AI có thể giúp người bệnh hiểu rõ hơn các thông tin y tế, hỗ trợ chuẩn bị khám bệnh và giảm tải cho hệ thống y tế trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực.

Kết nối con người và công nghệ: Xu hướng của tương lai

Sự ra đời của ChatGPT Health phản ánh một thực tế rõ rệt: người dùng ngày càng tìm đến các nền tảng AI để tìm hiểu và quản lý sức khỏe. Dù không thể thay thế vai trò của bác sĩ, trợ lý y tế AI như ChatGPT Health có thể giúp người dùng chủ động hơn trong việc tiếp cận kiến thức y khoa và tương tác hiệu quả hơn với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng hòa nhập sâu vào đời sống, việc cân bằng giữa lợi ích của AI và sự giám sát chặt chẽ từ phía các chuyên gia y tế và cơ quan quản lý sẽ là yếu tố quyết định sự thành công và an toàn của các sản phẩm như ChatGPT Health trong chăm sóc sức khỏe số.

Xem thêm: