Coupang đối mặt khủng hoảng lớn nhất lịch sử với vụ rò rỉ dữ liệu 33,7 triệu người dùng

Coupang - nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Hàn Quốc và thường được ví như "Amazon của Hàn Quốc", đã chính thức đưa ra lời xin lỗi vào Chủ nhật (1/12) sau khi để xảy ra vụ truy cập trái phép quy mô lớn, làm lộ thông tin cá nhân của 33,7 triệu tài khoản khách hàng.

13:51, 01/12/2025

“Chúng tôi một lần nữa chân thành xin lỗi vì đã gây ra phiền toái cho khách hàng,” ông Park Dae-jun, Giám đốc điều hành (CEO) của Coupang, đăng tải trên trang web chính thức của công ty.

Đây là sự cố an ninh mạng mới nhất trong chuỗi rò rỉ dữ liệu tương tự xảy ra tại nhiều tập đoàn lớn của Hàn Quốc, bao gồm cả SK Telecom, khiến công chúng quan ngại sâu sắc.

Phản ứng trước vụ việc, Bộ trưởng Khoa học và ICT Bae Kyung-hoon cho biết Chính phủ Hàn Quốc đã triệu tập một cuộc họp khẩn trong ngày Chủ nhật để xem xét liệu Coupang có vi phạm các quy định an toàn liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân hay không.

Coupang cho biết hôm thứ Bảy (29/11) rằng họ phát hiện vụ rò rỉ vào ngày 18/11 và đã báo cáo kịp thời cho cơ quan chức năng. Hiện công ty đang phối hợp chặt chẽ với lực lượng thực thi pháp luật và các cơ quan quản lý để điều tra.

Dịch vụ của Coupang, đặc biệt là dịch vụ giao hàng siêu tốc “Rocket”, hiện được sử dụng rộng rãi tại Hàn Quốc. Doanh nghiệp này báo cáo có tới 24,7 triệu người dùng hoạt động trong quý III năm nay.

Hãng tin Yonhap đưa tin hôm Chủ nhật rằng một cựu nhân viên người Trung Quốc của Coupang bị tình nghi đứng sau vụ rò rỉ dữ liệu này. Coupang đã nộp đơn khiếu nại lên cảnh sát trong tháng này và cảnh sát đang tiến hành điều tra, theo nguồn tin từ Yonhap. Coupang hiện chưa đưa ra bình luận gì thêm ngoài giờ làm việc.

Theo thông báo của công ty, dữ liệu bị lộ bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và một phần lịch sử đơn hàng. Tuy nhiên, Coupang khẳng định không có thông tin thanh toán hay thông tin đăng nhập của khách hàng bị xâm phạm.

Công ty cho biết việc truy cập trái phép nhiều khả năng bắt đầu từ ngày 24/6, thông qua các máy chủ đặt ở nước ngoài.

Cơ quan An ninh & Internet Hàn Quốc (KISA) đã phát đi cảnh báo công khai tới những người bị ảnh hưởng, khuyến cáo họ cảnh giác cao độ trước các chiến dịch lừa đảo qua mạng (phishing) có thể xảy ra.

Lệ Thanh (theo Reuters)

Bình luận