Theo KCA, tại cuộc họp tổ chức vào tuần trước, cơ quan này đã thống nhất yêu cầu SK Telecom bồi thường cho mỗi nạn nhân số tiền tương đương 100.000 won (khoảng 67 USD), thông qua các hình thức như điểm thưởng, ưu đãi hoặc giảm trừ cước viễn thông. Đây được xem là mức bồi thường mang tính nguyên tắc, nhằm ghi nhận thiệt hại tinh thần và rủi ro phát sinh từ việc thông tin cá nhân bị lộ lọt.

Vụ việc bắt nguồn từ sự cố an ninh mạng xảy ra hồi tháng 4/2025, khi hệ thống của SK Telecom bị tin tặc xâm nhập, dẫn tới rò rỉ dữ liệu của hơn 20 triệu thuê bao. Theo các cơ quan chức năng Hàn Quốc, thông tin bị ảnh hưởng bao gồm dữ liệu nhận dạng thuê bao, thông tin SIM và một số dữ liệu liên quan đến dịch vụ viễn thông, làm gia tăng nguy cơ lừa đảo, đánh cắp danh tính và gian lận tài chính.

Sau sự cố, SK Telecom đã phải tiến hành thay thế SIM hàng loạt cho khách hàng trên toàn quốc, gây gián đoạn dịch vụ trong nhiều ngày và làm dấy lên làn sóng chỉ trích mạnh mẽ từ dư luận. Tháng 8/2025, Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân Hàn Quốc đã ra quyết định xử phạt SK Telecom 134 tỷ won, một trong những mức phạt cao nhất từng được áp dụng đối với một doanh nghiệp viễn thông tại nước này vì vi phạm nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân.

KCA cho biết quyết định yêu cầu bồi thường 58 nạn nhân là kết quả của quá trình xem xét hồ sơ khiếu nại tập thể, đồng thời nhấn mạnh đây có thể chỉ là bước khởi đầu. Cơ quan này đang cân nhắc khả năng mở rộng phạm vi bồi thường cho toàn bộ người dùng bị ảnh hưởng, với tổng chi phí ước tính có thể lên tới 2.000 – 2.300 tỷ won nếu áp dụng cho khoảng 23 triệu thuê bao.

Theo giới quan sát, nếu kịch bản này xảy ra, đây sẽ là vụ bồi thường tập thể lớn nhất lịch sử ngành viễn thông Hàn Quốc, tạo tiền lệ quan trọng trong việc xác lập trách nhiệm pháp lý của các tập đoàn công nghệ – viễn thông đối với an toàn dữ liệu người dùng.

Về phía doanh nghiệp, SK Telecom cho biết sẽ xem xét kỹ quyết định của KCA trước khi đưa ra phản hồi chính thức. Theo quy định, công ty có 15 ngày kể từ khi nhận được thông báo để chấp thuận, kiến nghị điều chỉnh hoặc đưa ra ý kiến phản đối.

Sự việc diễn ra trong bối cảnh Hàn Quốc – một trong những quốc gia có mức độ số hóa cao nhất thế giới – đang đối mặt với làn sóng tấn công mạng ngày càng tinh vi, không chỉ nhắm vào các cơ quan nhà nước mà còn cả các tập đoàn lớn trong lĩnh vực tài chính, viễn thông và công nghệ. Chính phủ Hàn Quốc thời gian qua đã liên tục kêu gọi siết chặt tiêu chuẩn an ninh mạng và tăng cường trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Giới phân tích nhận định, vụ SK Telecom không chỉ là bài học đắt giá đối với riêng doanh nghiệp này, mà còn là lời cảnh báo cho toàn ngành viễn thông – công nghệ, trong bối cảnh dữ liệu người dùng ngày càng trở thành tài sản chiến lược nhưng cũng là mục tiêu tấn công hàng đầu của tội phạm mạng toàn cầu.