PGS.TS Phạm Khánh Phong Lan - Giám đốc Sở An toàn thực phẩm TPHCM, cùng đoàn công tác kiểm tra chợ đầu mối Bình Điền.

Tại TPHCM, một tọa đàm với chủ đề “An toàn thực phẩm, phòng chống gian lận thương mại, hàng giả và trách nhiệm truyền thông trên nền tảng số” đã diễn ra trước thực trạng mua sắm trực tuyến ngày càng lan rộng. Các chuyên gia cho rằng thực phẩm giả trên mạng không chỉ đơn thuần là hàng hóa kém chất lượng mà còn tiềm ẩn nguy cơ gây hại sức khỏe cho người tiêu dùng.

Theo bà Lý Kim Chi – Chủ tịch Hiệp hội Lương thực Thực phẩm TPHCM, tốc độ lan truyền thông tin trên không gian số khiến một sản phẩm thiếu rõ ràng về nguồn gốc có thể được bán ra hàng nghìn đơn trong thời gian ngắn, trong khi việc kiểm soát chất lượng lại rất khó khăn.

Đồng quan điểm, PGS.TS Phạm Khánh Phong Lan, Giám đốc Sở An toàn thực phẩm TPHCM, cho rằng cuộc chiến chống thực phẩm giả là một hành trình dài và đầy thách thức, bởi các hành vi vi phạm ngày càng tinh vi, sử dụng công nghệ cao để tạo hàng nhái giống hàng thật đến mức khó phân biệt bằng mắt thường.

Các thủ đoạn gian lận cũng rất đa dạng, từ việc sử dụng tài khoản bán hàng ảo, quảng cáo sản phẩm bằng hình ảnh chất lượng cao, đến tạo trang web giả mạo trông như chính hãng, thuê người mẫu hoặc “KOL/KOC” giới thiệu sản phẩm nhằm tạo niềm tin cho người mua.

Đại diện Chi cục Quản lý thị trường TPHCM ông Nguyễn Quang Huy nhấn mạnh một trong những giải pháp sắp tới là yêu cầu định danh bắt buộc người bán trên các sàn thương mại điện tử với dữ liệu rõ ràng như CCCD, mã số thuế, địa chỉ kho hàng thực tế. Điều này giúp hạn chế tình trạng bán hàng ảo và nâng cao trách nhiệm pháp lý đối với người bán hàng trực tuyến.

Bên cạnh đó, truyền thông và báo chí cũng được kỳ vọng đóng vai trò tích cực trong việc nâng cao nhận thức cộng đồng về an toàn thực phẩm, cung cấp hướng dẫn nhận diện sản phẩm giả và tránh tin tức giật gân, thiếu kiểm chứng. Người tiêu dùng được khuyến cáo tăng cường kỹ năng phân biệt sản phẩm an toàn, kiểm tra thông tin sản phẩm và phản ánh với cơ quan chức năng khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.

Thực trạng thực phẩm giả trên mạng còn phản ánh một vấn đề lớn hơn trong công tác quản lý: khi hàng triệu giao dịch online diễn ra mỗi ngày, lực lượng chức năng cần phối hợp liên ngành chặt chẽ hơn để kiểm tra truy vết, xử lý vi phạm, đồng thời xây dựng môi trường thương mại an toàn cho người tiêu dùng.

Thanh Huyền