Thời điểm xảy ra sự cố được đánh giá là “không thể tồi tệ hơn”, khi hàng triệu người dân đang bước vào cao điểm mua sắm cuối năm. Tại nhiều bưu cục, nhân viên phải đối mặt với làn sóng khách hàng bức xúc vì các dịch vụ bị đình trệ.

Hiện chưa có tổ chức nào đứng ra nhận trách nhiệm, nhưng nhiều nghi vấn đã được đặt ra. Tại một bưu cục ở phía Nam Paris, nhân viên và khách hàng đang đặt dấu hỏi về khả năng có sự can thiệp từ Nga, hoặc thậm chí là hành động của một khách hàng, thậm chí là người trong nội bộ. 

Giới chức Pháp hiện chưa đưa ra bình luận về thủ phạm, trong khi các công tố viên Paris đã bắt tay vào điều tra vụ việc.

Hàng triệu người Pháp điêu đứng vì bưu điện bị tấn công mạng đúng dịp cao điểm. Ảnh minh hoạ.

Dịch vụ bưu chính quốc gia (La Poste) gọi đây là một "sự cố mạng nghiêm trọng". Cho đến tối thứ Hai, sau hơn 8 tiếng kể từ khi phát hiện, sự cố vẫn chưa được khắc phục. Đối với một doanh nghiệp vận chuyển 2,6 tỷ bưu kiện mỗi năm và sở hữu hơn 200.000 nhân viên, đây là một tổn thất không hề nhỏ.

Trong thông cáo báo chí, La Poste xác nhận một cuộc tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS) đã khiến các dịch vụ trực tuyến không thể truy cập. May mắn thay, sự cố không gây rò rỉ dữ liệu khách hàng nhưng lại làm gián đoạn toàn bộ quy trình giao nhận.

Dịch vụ thư tín, bao gồm thư tay và thiệp chúc mừng vẫn có thể gửi và chuyển phát như bình thường. Tuy nhiên, các giao dịch cần theo dõi đơn hàng hoặc truy cập vào hệ thống máy tính nội bộ của bưu chính đều không thể thực hiện. 

Cuộc tấn công mạng cũng lan sang lĩnh vực ngân hàng. Khách hàng của La Banque Postale - đơn vị ngân hàng trực thuộc La Poste hiện không thể sử dụng ứng dụng để phê duyệt thanh toán hoặc thực hiện các dịch vụ ngân hàng khác. Ngân hàng buộc phải chuyển sang hình thức xác nhận giao dịch qua tin nhắn SMS.

“Đội ngũ của chúng tôi đang được huy động để nhanh chóng khắc phục tình hình”, La Banque Postale thông báo trên các nền tảng mạng xã hội.

Vụ tấn công này diễn ra chỉ một tuần sau khi Chính phủ Pháp trở thành mục tiêu của một cuộc tấn công mạng khác, nhằm vào Bộ Nội vụ - cơ quan phụ trách an ninh quốc gia. Trong vụ việc đó, Bộ trưởng Nội vụ Laurent Nunez xác nhận một tin tặc đã đánh cắp hàng chục tệp tin nhạy cảm liên quan đến hồ sơ cảnh sát và danh sách đối tượng bị truy nã.  Ông cho rằng sự cố xuất phát từ “sự bất cẩn” của bộ phận quản lý. Truyền thông Pháp cho biết một người 22 tuổi đã bị tạm giữ.

Cũng trong tuần trước, các công tố viên cho biết cơ quan phản gián Pháp đang điều tra một âm mưu tấn công mạng nhằm chiếm quyền điều khiển hệ thống máy tính của một phà chở khách quốc tế. Một thuyền viên người Latvia hiện đang bị giam giữ với cáo buộc hành động cho một thế lực nước ngoài chưa xác định.

Pháp và nhiều đồng minh châu Âu của Ukraine cáo buộc Nga đang tiến hành một cuộc “chiến tranh hỗn hợp” chống lại họ, thông qua các hoạt động phá hoại, tấn công mạng, truyền bá thông tin sai lệch và các hành vi thù địch khác - những hành động thường rất khó để truy xuất nguồn gốc trực tiếp về phía Moscow.

Lệ Thanh (theo AP)